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在企业的发展中，服务质量是制约企业发展的重要因素之一，优质服务既是一种重要的企业经营战略思想，也成为企业核心竞争力的要素之一。尤其作为设计企业，优质服务就意味着管理领先，因此打造以客户为主导的服务文化就显得尤为重要。
探索设计企业服务领先新模式——打造客户指向型服务文化
【摘 要】
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在企业的发展中，服务质量是制约企业发展的重要因素之一，优质服务既是一种重要的企业经营战略思想，也成为企业核心竞争力的要素之一。尤其作为设计企业，优质服务就意味着管理领先
【机 构】
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机械工业第六设计研究院有限公司
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年5期
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