服务规范 管理科学 打造世界城市窗口形象——创建旅游景区,提高博物馆开放接待服务水平

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一、前言2008年3月28日,首都博物馆作为第一批免费开放博物馆之一,正式免费向公众开放。免费开放后,首博在服务理念上实现了一次重要转变,完成了博物馆从单纯的展陈、收藏、教育等基本功能向集旅游、休闲、文化于一体的旅游景区的转变。 I. Preface On March 28, 2008, as one of the first free and open museums, the Capital Museum was formally open to the public for free. After the free and open, the first blog in the service concept to achieve an important change, completed the museum from simple display, collection, education and other basic functions to set tourism, leisure and culture in one of the tourist attractions.
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