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当一个健康的人突然成为一名患者,必然在心理上和行为上发生一系列改变。外科住院病人大多数为手术病人,手术造成的痛苦、角色的突然改变、对手术效果的担心、各项繁琐的检查治疗、环境的突然改变以及高额的医疗费用等各方面的原因,病人不同程度上存在着焦虑、恐惧、悲观、失望等各种各样的情绪,对手术及术后恢复极为不利,同时也对医院护理管理以及护理工作也提出了许多新的要求。