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随着航空业的迅速发展,排班量的增多给航空乘务员心理健康带来潜在危机。本文基于访谈法和德尔菲法,构建乘务员心理健康指标体系;其次在员工帮助计划(EPA)框架下,提出针对航空乘务员心理危机干预的三个步骤:危机预防干预、危机中干预和危机后干预;最后针对航空公司乘务员进行心理危机干预,提出相应措施。
航空乘务员心理危机干预
【摘 要】
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随着航空业的迅速发展,排班量的增多给航空乘务员心理健康带来潜在危机。本文基于访谈法和德尔菲法,构建乘务员心理健康指标体系;其次在员工帮助计划(EPA)框架下,提出针对航
【机 构】
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中国民航大学经济与管理学院
【出 处】
：
劳动保障世界
【发表日期】
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2017年1X期
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