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零售银行业务是指商业银行以个人为主要服务对象，为其提供包括储蓄、贷款、结算、代理、投资理财等综合性、一体化服务，具有客户分散、产品多样复杂的特点。零售银行业务一直以来是国外银行的主导业务。
客户导向在国内中小商业银行零售业务分销渠道建设中的应用
【摘 要】
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零售银行业务是指商业银行以个人为主要服务对象，为其提供包括储蓄、贷款、结算、代理、投资理财等综合性、一体化服务，具有客户分散、产品多样复杂的特点。零售银行业务一直以
【机 构】
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徽商银行总行
【出 处】
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时代报告：学术版
【发表日期】
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2015年10期
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