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消费者只有尝到产品的甜头，才会记得品牌的味道。服务是品牌之果，果者求其硕。求其昧，求其硕即服务措施之完善，求其味即服务执行之到位。
中小家电企业品牌略（连载之四）——品牌之果：售后服务
【摘 要】
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消费者只有尝到产品的甜头，才会记得品牌的味道。服务是品牌之果，果者求其硕。求其昧，求其硕即服务措施之完善，求其味即服务执行之到位。
【出 处】
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现代家电
【发表日期】
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2004年13期
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