论文部分内容阅读
知识管理，按照美国德尔福集团创始人之一卡尔·弗拉保罗的话说：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”，它是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。知识管理既着眼于获得显性知识，更着眼于获得隐性知识，因为显性知识易于整理、存储，而隐性知识则难以掌握，它存储在雇员的脑海里，是雇员经验智慧的体现。