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5年前，布伦达·迪特里希（Brenda Dietrich）开始研究如何让IBM的4万名销售人员学会更多地依赖数学知识，而非他们的直觉。特别是，迪特里希需要研究数学能否帮助经理更好地制定销售配额，她正领导着IBM全球200位数学研究员。她任命3位IBM托马斯·沃森研究中心的数学家研究一项新技术，用来预测公司能从指定客户获得多少生意。该中心位于纽约州约克镇高地。