在经济视角下谈如何更好地满足客户利益和需求

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客户需求的多样性、隐秘性,客户体验和情感的复杂性,需要企业打一场持久的“满足客户需求”的硬仗!在经济视角下,从营销人开始,到全公司全员参与;从以企业为中心的设计,到以“客户为中心”的设计;从“一招鲜吃天下”到把产品做到极致的匠人精神。满足客户需求不再是口号! The diversity of customer needs, privacy, customer experience and emotional complexity, companies need to fight a lasting “customer satisfaction” of the hard battle! From an economic perspective, from the marketing people to the whole company full participation ; From the enterprise-centric design, to the “customer-centric” design; From “a recipe for the world” to the product to achieve the ultimate craftsmanship. Satisfying customer needs is no longer a slogan!
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