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为了适应人民群众日益增长的医疗保健需求及医院发展的要求，近年来．我院不断深入地开展“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，树立“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的服务理念，坚持把追求社会效益，维护群众利益．构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的质量、安全、服务、费用等管理制度，积极开展一系列的人性化服务。探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平．建立健全了优质服务体系。使医疗服务更加贴近群众，取得了显著的成效。