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随着软件技术的发展，越来越多的软件系统出现了业务特征冲突问题，如何在新的环境下解决该问题成为人们研究的重点。该文通过对软件本身的分析，给出了软件系统中业务特征冲突产生的核心原因，并基于此核心原因，对软件系统的业务特征冲突进行了分类，提出了一种新的分类方法。由于该方法并不针对某个具体的软件系统，而是从软件的角度进行分析，因此具有较好的普遍性，基于此方法的冲突检测和冲突解决也具有广泛的适用性。