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本文研究了读者利用图书馆满意程度的内容、范围、标准和要求、方法及其意义．提出了影响读者满意程度的有馆藏质量、数量、服务方式方法，图书馆工作人员服务态度、读者阅读行为等相关因素以及提高读者满意程度的具体措施。
试析读者利用图书馆的满意程度
【摘 要】
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本文研究了读者利用图书馆满意程度的内容、范围、标准和要求、方法及其意义．提出了影响读者满意程度的有馆藏质量、数量、服务方式方法，图书馆工作人员服务态度、读者阅读行为
【出 处】
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浙江师大学报
【发表日期】
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1997年1期
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