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[摘 要]近几年随着社会信息化步伐的逐步深入，高校的信息化建设也趋于多样化和多元化，各类信息平台的引进已逐步渗透到了课程教学模式的改革和创新中，本文结合高校与行业能力认证平台的深度对接，提出了Office办公自动化课程的全新教学模式，希望对同类院校该课程的创新以借鉴意义。
[关键词]BAP商务专业；高校Office课程；信息化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.145
[中图分类号]TP317.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）22-0-02
1 课程信息化建设背景
1.1 当前高校Office课程教学现状
Office的熟练应用已经成为信息时代大学生必须具备的工作技能，办公自动化课程的开设旨在培养学生掌握现代化办公能力，随着网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的日趋成熟，信息技术在办公方面的优势得到了充分的体现，其应用越来越广泛，如何使学生通过办公自动化课程的学习、具备使用信息技术工具的能力、更好地利用办公自动化，提高信息化技能，是高校信息化基础课程教学重点解决的问题。
结合这一问题，在针对高校普适化信息类课程——办公自动化课程调研中发现，该课程的教学普遍存在这些问题：学生信息化意识不重视，将信息技术能力停留在网络应用层面，对未来的办公能力提升的重要性认识不足；学生基础、专业认识差异较大；教学环节组织不合理大量采用传统授课形式；考核、评价制度不合理；缺乏相应的现代化网络教学及互动平台等。在学生基础差异无法规避的情况下，就高校教学改革而言，其中制约高校Office课程发展的核心问题在于教学手段过于陈旧，考核评价制度的不合理，和实际行业技能对接的脱节以及现代化教学互动平台的缺少。
1.2 课程信息化平台的建设需要
高校信息化平台建设已经推行了很多年，但普遍还是存在发展的差异化，诸多高校信息化基础课程教学多以“演示 练习”的形式出现，即老师在课堂上演示一个例子或讲解一个知识点，演示完后学生依教师的讲解比对练习，但对要掌握的知识点印象不深刻，不能举一反三，切实的掌握技能；甚至出现厌学轻学的情绪，使得教学效果难以达到期望值。因此改进教学模式在Office课程中的运用，对学生的学习效果有较大的影响。
信息化教学设计是伴随着信息技术在教学领域中的广泛应用，发展起来的一种基于信息化环境的新型教学设计，信息化教学设计的发展历程与信息技术运用于教育的历程紧密联系在一起。高校依托自身网络平台运用搭建系统的方法，立学为本，以B/S或C/S模式充分利用現代信息技术和信息资源，科学安排教学过程的各个环节和要素，以实现教学过程的信息化和优化。应用信息技术构建信息化环境，从而获取或利用信息资源，以支持学生探究学习，培养学生的信息素养，提高学生的学习兴趣，从而优化教学效果。
综合高校办公自动化存在的问题和信息化教学设计的优势，成都信息工程大学银杏酒店管理学院电子商务和信息管理系和BAP商务专业应用能力国际认证机构深度合作，根据当前高校办公自动化课程的教学改革需求，依托合作企业现有的信息化平台，以实现办公自动化教学模式、考核评价制度、信息化平台建设的全面变革。
2 系统的核心优势
成都信息工程大学银杏酒店管理学院结合本院对办公自动化课程建设的需求，综合考量“BAP商务专业应用能力国际认证系统”的优势，以改革课程教学模式为出发点，通过委托开发的方式引入了该认证机构的教评系统、学评系统、测评系统和认证系统，以实现本校Office课程的信息化建设。将课堂教学由传统的讲练模式调整为依托平台的案例讲授和学生的课后自主学习相结合，知识点细分和学生模拟练习相结合；将教师对学生的管理从单纯的课堂延伸到课后，提高学生的学习效率和学习自主性、积极性，实现个性化学习；将传统的“试卷 上机”的考核形式，调整为使用“BAP商务专业应用能力国际认证系统”实现全面上机考核；依托行业平台信息技术规模化地解决了教学模式考核模式陈旧的问题。
2.1 平台内容规范、测评权威
Business Application Professionals Certification（商务专业应用能力国际认证，简称BAP认证），其发证单位为GLAD全球学习与测评发展中心，是全球测评发行行业协会ATP的成员之一，总公司位于美国第二硅谷之称的加州尔湾市，是由一群对创新教学与测评研究发展有经验有兴趣的专家所组成。
2.2 平台全面优化了课程教学流程
引入“BAP商务专业应用能力国际认证系统”到办公自动化课程的教授和考核中，采用了课堂教学、学生自主学评和考试测评三环节相结合的教学模式。全面调整了本课程的讲授形式和考核方式，优化了课程的教学流程，以国际能力认证BAP为授课指导，结合互动式的教学模式，实施了一系列教学改革，以实现科学合理测评学生学习的效果，全面考查学生的Office应用能力。平台引入后的课程教学流程图，如图1所示。
改变原有的课堂反馈机制，利用课后学评、实时测评、调查问卷等方式，更准确的获取学生所授知识点的掌握情况，对学生的课程动态观察贯穿整个教学环节，在满足学生不同学习阶段的不同需求同时，并且可以分析学生学习的效率和效果。
2.3 将行业认证和课程考核相融合
打破原有“试卷 上机”的课程考核形式，通过课程测评系统、认证系统，实现学生纯粹化上机考核，并将考核最终成绩与BAP商务专业应用能力国际认证相衔接，实现课程教学与产业界要求的接轨，学生在课程考核通过的同时也通过了行业认证，具备获取行业认证的资质，开创了一种全新的教学考核模式，实现了学生的一专多能多认证。
3 高校实际应用实施情况 综合BAP商务专业应用能力国际认证系统的优势，成都信息工程大学银杏酒店管理学院从2014年开始在办公自动化课程中实施教学改革，引入了“BAP商务专业应用能力国际认证系统”到该课程的教授和考核中，全面调整了Office技能的讲授形式和考核方式，实现了课程信息化平台的建设。
在教学改革的实施过程中，教学单位依托平台从教学观念、教学方法、教材建设、教学手段、科研项目多个角度展开教学改革，并逐步取得了相应的实际效果。在课程改革具体实施过程中考核形式的改革最为凸显，利用线上考试系统实施该课程的考核，规范了课程考核和评定，有利于学生运用知识能力、实际工作能力和创新能力的培养，将学生学习方法的改变、教学信息化建设为指导思想，通过“能力 证书”的教学改革使教学工作的重点真正落实到工学结合的层面，强化实际动手能力。
3.1 指导思想
办公自动化课程教学改革与课程行业证书（BAP商务专业应用能力国际认证）相衔接，选择使用“BAP商务专业应用能力国际认证系统”实现课程日常讲授和最终上机考核。该系统采用C/S和B/S相结合的有机模式，学生端自主登录，考试环节中监考教师时时监控的方式自主完成考试全过程。考核环节为60分钟，30道考题由远端服务器随机抽取并派发，知识点与Office技能对应，满分1 000分，学生完成相应考题操作后，即会显示课程考核成绩，并由系统将学生的考核成绩导入并存储在服务器上，以便教师查阅、统计，考核达到700分以上达标并可获得行业证书。
3.2 改革形式
考试改革使用的测评认证系统，所有题目均以案例操作的形式完成，内容涵盖了所学知识点和大学生办公自动化课程的能力要求，重点考核了学生办公自动化课程中Office 2010软件的实际操作能力。
4 结 语
“BAP商务专业应用能力国际认证系统”引入到高校Office课程的教学环节，无疑对于该课程的信息化建设有明显的助力作用，是高校依托行业优势实现信息化建设的又一有利案例。该系统对于高校办公自动化课程的整体教学流程优化、课程考核形式改革、教学效果的深化都有不同程度的意义。
改革是在不断的探索过程中完成的，通过行业认证助推教学改革的实施能从根本上解决高校计算机类课程信息化建设不完备，教学模式单一，學生学习积极性不高、教学资源缺乏等问题，从而全面提高高校Office课程的教学质量。
主要参考文献
[1]张冉.浅谈办公自动化中计算机计术的应用[J].科技展望，2015（25）.
[2]徐联华.办公自动化中的计算机技术应用与相关研究[J].电子技术与软件工程，2016（11）.
[3]许道冰.办公自动化现状与改进的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2014（21）.
[关键词]BAP商务专业；高校Office课程；信息化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.145
[中图分类号]TP317.1 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）22-0-02
1 课程信息化建设背景
1.1 当前高校Office课程教学现状
Office的熟练应用已经成为信息时代大学生必须具备的工作技能，办公自动化课程的开设旨在培养学生掌握现代化办公能力，随着网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的日趋成熟，信息技术在办公方面的优势得到了充分的体现，其应用越来越广泛，如何使学生通过办公自动化课程的学习、具备使用信息技术工具的能力、更好地利用办公自动化，提高信息化技能，是高校信息化基础课程教学重点解决的问题。
结合这一问题，在针对高校普适化信息类课程——办公自动化课程调研中发现，该课程的教学普遍存在这些问题：学生信息化意识不重视，将信息技术能力停留在网络应用层面，对未来的办公能力提升的重要性认识不足；学生基础、专业认识差异较大；教学环节组织不合理大量采用传统授课形式；考核、评价制度不合理；缺乏相应的现代化网络教学及互动平台等。在学生基础差异无法规避的情况下，就高校教学改革而言，其中制约高校Office课程发展的核心问题在于教学手段过于陈旧，考核评价制度的不合理，和实际行业技能对接的脱节以及现代化教学互动平台的缺少。
1.2 课程信息化平台的建设需要
高校信息化平台建设已经推行了很多年，但普遍还是存在发展的差异化，诸多高校信息化基础课程教学多以“演示 练习”的形式出现，即老师在课堂上演示一个例子或讲解一个知识点，演示完后学生依教师的讲解比对练习，但对要掌握的知识点印象不深刻，不能举一反三，切实的掌握技能；甚至出现厌学轻学的情绪，使得教学效果难以达到期望值。因此改进教学模式在Office课程中的运用，对学生的学习效果有较大的影响。
信息化教学设计是伴随着信息技术在教学领域中的广泛应用，发展起来的一种基于信息化环境的新型教学设计，信息化教学设计的发展历程与信息技术运用于教育的历程紧密联系在一起。高校依托自身网络平台运用搭建系统的方法，立学为本，以B/S或C/S模式充分利用現代信息技术和信息资源，科学安排教学过程的各个环节和要素，以实现教学过程的信息化和优化。应用信息技术构建信息化环境，从而获取或利用信息资源，以支持学生探究学习，培养学生的信息素养，提高学生的学习兴趣，从而优化教学效果。
综合高校办公自动化存在的问题和信息化教学设计的优势，成都信息工程大学银杏酒店管理学院电子商务和信息管理系和BAP商务专业应用能力国际认证机构深度合作，根据当前高校办公自动化课程的教学改革需求，依托合作企业现有的信息化平台，以实现办公自动化教学模式、考核评价制度、信息化平台建设的全面变革。
2 系统的核心优势
成都信息工程大学银杏酒店管理学院结合本院对办公自动化课程建设的需求，综合考量“BAP商务专业应用能力国际认证系统”的优势，以改革课程教学模式为出发点，通过委托开发的方式引入了该认证机构的教评系统、学评系统、测评系统和认证系统，以实现本校Office课程的信息化建设。将课堂教学由传统的讲练模式调整为依托平台的案例讲授和学生的课后自主学习相结合，知识点细分和学生模拟练习相结合；将教师对学生的管理从单纯的课堂延伸到课后，提高学生的学习效率和学习自主性、积极性，实现个性化学习；将传统的“试卷 上机”的考核形式，调整为使用“BAP商务专业应用能力国际认证系统”实现全面上机考核；依托行业平台信息技术规模化地解决了教学模式考核模式陈旧的问题。
2.1 平台内容规范、测评权威
Business Application Professionals Certification（商务专业应用能力国际认证，简称BAP认证），其发证单位为GLAD全球学习与测评发展中心，是全球测评发行行业协会ATP的成员之一，总公司位于美国第二硅谷之称的加州尔湾市，是由一群对创新教学与测评研究发展有经验有兴趣的专家所组成。
2.2 平台全面优化了课程教学流程
引入“BAP商务专业应用能力国际认证系统”到办公自动化课程的教授和考核中，采用了课堂教学、学生自主学评和考试测评三环节相结合的教学模式。全面调整了本课程的讲授形式和考核方式，优化了课程的教学流程，以国际能力认证BAP为授课指导，结合互动式的教学模式，实施了一系列教学改革，以实现科学合理测评学生学习的效果，全面考查学生的Office应用能力。平台引入后的课程教学流程图，如图1所示。
改变原有的课堂反馈机制，利用课后学评、实时测评、调查问卷等方式，更准确的获取学生所授知识点的掌握情况，对学生的课程动态观察贯穿整个教学环节，在满足学生不同学习阶段的不同需求同时，并且可以分析学生学习的效率和效果。
2.3 将行业认证和课程考核相融合
打破原有“试卷 上机”的课程考核形式，通过课程测评系统、认证系统，实现学生纯粹化上机考核，并将考核最终成绩与BAP商务专业应用能力国际认证相衔接，实现课程教学与产业界要求的接轨，学生在课程考核通过的同时也通过了行业认证，具备获取行业认证的资质，开创了一种全新的教学考核模式，实现了学生的一专多能多认证。
3 高校实际应用实施情况 综合BAP商务专业应用能力国际认证系统的优势，成都信息工程大学银杏酒店管理学院从2014年开始在办公自动化课程中实施教学改革，引入了“BAP商务专业应用能力国际认证系统”到该课程的教授和考核中，全面调整了Office技能的讲授形式和考核方式，实现了课程信息化平台的建设。
在教学改革的实施过程中，教学单位依托平台从教学观念、教学方法、教材建设、教学手段、科研项目多个角度展开教学改革，并逐步取得了相应的实际效果。在课程改革具体实施过程中考核形式的改革最为凸显，利用线上考试系统实施该课程的考核，规范了课程考核和评定，有利于学生运用知识能力、实际工作能力和创新能力的培养，将学生学习方法的改变、教学信息化建设为指导思想，通过“能力 证书”的教学改革使教学工作的重点真正落实到工学结合的层面，强化实际动手能力。
3.1 指导思想
办公自动化课程教学改革与课程行业证书（BAP商务专业应用能力国际认证）相衔接，选择使用“BAP商务专业应用能力国际认证系统”实现课程日常讲授和最终上机考核。该系统采用C/S和B/S相结合的有机模式，学生端自主登录，考试环节中监考教师时时监控的方式自主完成考试全过程。考核环节为60分钟，30道考题由远端服务器随机抽取并派发，知识点与Office技能对应，满分1 000分，学生完成相应考题操作后，即会显示课程考核成绩，并由系统将学生的考核成绩导入并存储在服务器上，以便教师查阅、统计，考核达到700分以上达标并可获得行业证书。
3.2 改革形式
考试改革使用的测评认证系统，所有题目均以案例操作的形式完成，内容涵盖了所学知识点和大学生办公自动化课程的能力要求，重点考核了学生办公自动化课程中Office 2010软件的实际操作能力。
4 结 语
“BAP商务专业应用能力国际认证系统”引入到高校Office课程的教学环节，无疑对于该课程的信息化建设有明显的助力作用，是高校依托行业优势实现信息化建设的又一有利案例。该系统对于高校办公自动化课程的整体教学流程优化、课程考核形式改革、教学效果的深化都有不同程度的意义。
改革是在不断的探索过程中完成的，通过行业认证助推教学改革的实施能从根本上解决高校计算机类课程信息化建设不完备，教学模式单一，學生学习积极性不高、教学资源缺乏等问题，从而全面提高高校Office课程的教学质量。
主要参考文献
[1]张冉.浅谈办公自动化中计算机计术的应用[J].科技展望，2015（25）.
[2]徐联华.办公自动化中的计算机技术应用与相关研究[J].电子技术与软件工程，2016（11）.
[3]许道冰.办公自动化现状与改进的探讨[J].计算机光盘软件与应用，2014（21）.