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目的 探讨心内科护士如何减少或避免护患纠纷.方法 通过对心内科护患纠纷情况及处理对策进行分析.结果 护患纠纷发生的原因有护士专业知识缺乏、护患沟通不够、责任心不强、法律意识淡薄,患者自身素质差、期望值高、医疗费用的增加、经济负担加重等.结论 通过对提高心内科护士职业道德、提高专业技术水平、做好护患沟通、法律意识增强,护患纠纷发生的概率大大减少.