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5月31日下午，柳林县县委书记王宁赴灵石县参加全省扩权强县培训会议。为了能够约见群众和多解决些实际困难和问题，他提前通过电视台向柳林全县群众公示，将“信访接待日”调整为30日和31日上午。在一天半的时间里，王宁会同县委办主任李喜平、信访局局长刘海生共接待来访群众60批次486人次(集体访14批415人次)。主要涉及企业改制遗留问题8宗，干群矛盾7宗，民生问题12宗，涉法涉诉8宗，劳资纠纷7宗，征地补偿5宗，拆迁安置6宗，邻里纠纷3宗，村企矛盾3宗和医疗纠纷1宗。
在紧张而又有序的接访过程中，王宁在解决信访问题上给人最深的印象是他和群众春风化雨般的心灵沟通，化解了上访群众的满腹怨气，解开了群众多年的心结。信访积案现场拍板
积案化解一直是制约信访工作的一个“瓶颈”，积案化解如何关乎着一个区域内的和谐稳定大局。在一天半的接访过程中，一些一直未能解决彻底的“骨头案”“钉子案”和近期发生的集体越级访案件是这次接访过程中着重解决的一大重点。江苏徐州籍民工40余人集体到市信访，反映在山西东辉集团邓家庄煤矿打工期间矿方拖欠工人工资和违反劳动用工合同等问题；柳林镇葛家山村村民王全贵等反映因煤矿采动导致鸡棚裂缝造成经济损失，多次到市赴省信访……对于这类问题，王宁召集相关负责人，在充分听取信访人的陈述和相关部门负责人的情况汇报后，对反映的问题进行现场拍板。江苏籍民工刘光华等对劳动用工合同争议和拖欠工资等解决方案一致表示同意，徐州吉安人力资源有限公司经理孙广也一再表示将及时通知滞留市委信访的民工回矿里解决；葛家山村村民王全贵等除对鸡棚赔偿问题还需和公司进一步协调外，对其他补偿标准表示完全同意……这些看起来难以解决和错综复杂的“骨头案”“钉子案”，通过书记大接访得到了化解和稳控，也着实让在座的人长舒了一口气。
民生问题刻不容缓
民生问题是事关人民群众生存和发展的根本问题。在一天半的接访过程中，王宁共接待和解决各类民生问题12宗。柳林镇贺昌村贺家沟、党家楼底、小苗沟三个自然村村民联名反映贺家沟北路因原安装管路太细致使三村居民吃水困难的问题，王宁当即批示：“请转住建局自来水公司据实妥处此事”；薛村镇高红村村民高西酉反映高红工业园区占地后一家五口居无定所的问题，王宁指示：“请转梁志华同志商贾四勇同志妥处此事”；三交镇坪上村村民刘启义反映村委在建设新农村时将弃土倒入果园内，导致树木全部被淹没的问题，王宁批示：
“转交三交镇高志安同志据实妥处”。
讨债要债理性看待
贾家垣乡下龙花垣村民车发平来县反映新当选的村委会主任高马元不接收上一届村委转交的账务，拖欠去年“三项整治”活动期间的材料费和工程款。当王宁了解到工程已经验收并通过审计后，当即表示：“新官不可不理旧账，请任启斌同志妥处此事。”柳林镇贺家沟村村民张兰平、孟门镇穆家坡村村民穆侯平反映上世纪90年代参与机修梯田时政府欠款一直没有支付的问题。王宁说：“90年代机修梯田造价过高，都是关系户参与工程建设，所有工程都没有通过审计，甚至欠条都是假的，政府也知道有这码子事，反映一下还可以，没有必要再纠缠了。”薛村镇高红村村民李真等50余人来县集体反映民间高利贷的问题。王宁说：“民间借贷已经引起县委、县政府的高度重视，要切实维护绝大多数人的利益，公安机关已经立案调查，对于打击违法犯罪毫不手软，受贷双方都是一种违法行为，大家一定要深刻反思，汲取教训，以平和的心态面对现实。”听了王宁的这番话，群众豁然开朗，悬着的心终于放了下来。
在紧张而又有序的接访过程中，王宁在解决信访问题上给人最深的印象是他和群众春风化雨般的心灵沟通，化解了上访群众的满腹怨气，解开了群众多年的心结。信访积案现场拍板
积案化解一直是制约信访工作的一个“瓶颈”，积案化解如何关乎着一个区域内的和谐稳定大局。在一天半的接访过程中，一些一直未能解决彻底的“骨头案”“钉子案”和近期发生的集体越级访案件是这次接访过程中着重解决的一大重点。江苏徐州籍民工40余人集体到市信访，反映在山西东辉集团邓家庄煤矿打工期间矿方拖欠工人工资和违反劳动用工合同等问题；柳林镇葛家山村村民王全贵等反映因煤矿采动导致鸡棚裂缝造成经济损失，多次到市赴省信访……对于这类问题，王宁召集相关负责人，在充分听取信访人的陈述和相关部门负责人的情况汇报后，对反映的问题进行现场拍板。江苏籍民工刘光华等对劳动用工合同争议和拖欠工资等解决方案一致表示同意，徐州吉安人力资源有限公司经理孙广也一再表示将及时通知滞留市委信访的民工回矿里解决；葛家山村村民王全贵等除对鸡棚赔偿问题还需和公司进一步协调外，对其他补偿标准表示完全同意……这些看起来难以解决和错综复杂的“骨头案”“钉子案”，通过书记大接访得到了化解和稳控，也着实让在座的人长舒了一口气。
民生问题刻不容缓
民生问题是事关人民群众生存和发展的根本问题。在一天半的接访过程中，王宁共接待和解决各类民生问题12宗。柳林镇贺昌村贺家沟、党家楼底、小苗沟三个自然村村民联名反映贺家沟北路因原安装管路太细致使三村居民吃水困难的问题，王宁当即批示：“请转住建局自来水公司据实妥处此事”；薛村镇高红村村民高西酉反映高红工业园区占地后一家五口居无定所的问题，王宁指示：“请转梁志华同志商贾四勇同志妥处此事”；三交镇坪上村村民刘启义反映村委在建设新农村时将弃土倒入果园内，导致树木全部被淹没的问题，王宁批示：
“转交三交镇高志安同志据实妥处”。
讨债要债理性看待
贾家垣乡下龙花垣村民车发平来县反映新当选的村委会主任高马元不接收上一届村委转交的账务，拖欠去年“三项整治”活动期间的材料费和工程款。当王宁了解到工程已经验收并通过审计后，当即表示：“新官不可不理旧账，请任启斌同志妥处此事。”柳林镇贺家沟村村民张兰平、孟门镇穆家坡村村民穆侯平反映上世纪90年代参与机修梯田时政府欠款一直没有支付的问题。王宁说：“90年代机修梯田造价过高，都是关系户参与工程建设，所有工程都没有通过审计，甚至欠条都是假的，政府也知道有这码子事，反映一下还可以，没有必要再纠缠了。”薛村镇高红村村民李真等50余人来县集体反映民间高利贷的问题。王宁说：“民间借贷已经引起县委、县政府的高度重视，要切实维护绝大多数人的利益，公安机关已经立案调查，对于打击违法犯罪毫不手软，受贷双方都是一种违法行为，大家一定要深刻反思，汲取教训，以平和的心态面对现实。”听了王宁的这番话，群众豁然开朗，悬着的心终于放了下来。