【摘 要】
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本人从事思想政治工作和离退休服务工作多年,经常面临矛盾纠纷的处理,根据多年经验,总结矛盾纠纷处理的调解技巧和调解纠纷的语言艺术如下:rn一、矛盾纠纷的调解技巧rn在调解
【机 构】
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江苏省有色金属华东地质勘查局八一三队 江苏 南京 210000
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本人从事思想政治工作和离退休服务工作多年,经常面临矛盾纠纷的处理,根据多年经验,总结矛盾纠纷处理的调解技巧和调解纠纷的语言艺术如下:rn一、矛盾纠纷的调解技巧rn在调解矛盾纠纷过程中,针对具体的纠纷当事人的特点以及矛盾纠纷过程不同阶段的不同特点,我们需要灵活巧妙地运用各种调解方式和方法,这就是我们常说的调解技巧.调解工作会因人、因事、因地的不同,而出现许多不同的情况,因此调解方法也要灵活多样,不能一成不变.
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