丽水市社区卫生服务居民满意度及其影响因素研究

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目的:分析丽水市社区卫生服务居民满意度及其影响因素。方法:采用《欧洲满意度调查量表》对丽水市4个县市的15家社区卫生服务的1387名居民进行了问卷调查。结果:丽水市居民的社区卫生服务满意度得分为3.96±0.74分,各维度得分由高到低依次为:医患关系4.03±0.77分、医疗保健服务3.99±0.82分、信息获取与支持3.97±0.84分、服务连续性和合作性3.96±0.82分、服务组织3.87±0.70分。性别、年龄、城乡居住地、婚姻状况、文化
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