论文部分内容阅读
（一）课题及选题理由1、课题：降低蚌湖站收费差错率2、选题理由：收费差错率是收费站的重要管理评价指标，差错率的高低直接影响收费管理水平和收费服务质量。目前蚌湖站出口每月平均车流为93598台，月均路费收入806578元。考虑本站的实际情况，结合1—7月的数据（1-7月平均差错率为万分之2．3），我站领导要求收费差错率≤万分之2。