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近日,为老年人提供服务的两则新闻在社会上引发热议:一则是一名独自冒雨到窗口缴纳医保费的老人被拒收现金,工作人员告诉老人,要么求助亲戚,要么自己手机支付;另一则是一名94岁的老人被抬到银行进行人脸识别.针对热议,《人民日报》客户端发表评论:面对老龄化时代,希望我们的办事机构、窗口单位、服务人员都能多些换位思考,利用好数字技术,真正让老年人群体感受到服务的温度.