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在开展全民采集核酸过程中通过提高被采集者的舒适度,降低公众对核酸采集的心理抗拒程度.目的:通过提高核酸采集的舒适度提高标本采集的效率,同使提高采集结果的准确性,其次,对医务人员来说,舒适的采集安抚公众的心理一定程度上降低伤医事件出现,可以保障医务人员安全;最后,在核酸采集过程中也能够避免人员拥挤,维持良好的公共场合秩序.