【摘 要】
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银行网点,是传统建设银行最基层的经营单位,银行网点的数量和质量直接体现了这家银行的竞争力.在互联网金融高速发展的现代,传统银行网点要面对业务量减少、优质客户流失、运
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银行网点,是传统建设银行最基层的经营单位,银行网点的数量和质量直接体现了这家银行的竞争力.在互联网金融高速发展的现代,传统银行网点要面对业务量减少、优质客户流失、运营成本高等问题.基于这种情况下,建设银行要实行客户体验网点的智能化,满足客户的实际需求,提高核心竞争力;只有创造最佳的客户体验才能增强客户对银行的粘性,最终实现银行与客户利益的双赢.
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