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披着“10086”马甲的诈骗短信以假乱真，曾让不少市民上当受骗；回到家里，手机信号出现“盲区”给生活工作带来不便……这些问题如何解决？
推进“净网”行动让“优质信息”发力
互联网技术的飞速发展，深刻影响了信息传播的途径与格局，丰富了人们的精神世界，提升了社会生产力水平，推动了时代的进步与发展。但伴随而来的，也有一些负面因素，给人们的生活带来了不利影响，给相应的管理带来了新的挑战。为了让网络更好地为我所用、扬长避短、趋利避害，必须依法加强对网络空间的管理，努力构建健康良好的网络传播秩序，坚决清除网络“劣质信息”，让网络“优质信息”成为推动社会进步的有生力量。
以“优质信息”促进公众素质的提高
经过三十多年的改革开放，我们在物质和科技上实现了“跨越式发展”，人们在“钱袋子”鼓起来后，有了更多的精神诉求。但在实现国民素质提升方面，不能仅仅依靠民众自身的觉悟，还需要“正能量”的引导。如果任由“神医”“大师”们肆意横行，放纵虚假信息、淫秽色情信息泛滥，不但会让人民付出财富和健康的成本，更有可能使部分人的精神堕入愚昧和迷乱。而“优质信息”的广泛传播，不但会让那些虚假、恶俗的信息“见光死”，也会成为全民科普的良好契机。
以“优质信息”增强政府公信力
近些年来，政府公信力下降是不争的事实，不管政府说什么，“反正我不信”。原因是多方面的，但政府部门也难辞其咎，与政务“优质信息”传播渠道不通畅、力量发挥不够大有很大关系。正是因为政府部门在“优质信息”的发布、传播方面没有做到位，才导致了“负面信息”的活跃与猖獗，因为“优质信息”释放的犹豫与萎缩，才让“劣质信息”有了受众群。无论是在突发事件的应对上，还是一些重大项目屡遭天折，都突出说明了这一点。
以“优质信息”打造清朗网络空间
网络已经成为很多人日常生活的一部分，尤其是青少年，成为目前使用网络的主体人群。据公安部新闻发言人透露，被抓获的青少年犯罪当中，有近80%的人通过网络受到诱惑，这些人因为沉湎于网络，或者受到网络黄色信息的侵蚀。此次“净网”行动，打击了网络淫秽色情，顺应了社会呼声。同时，也要加大网络“优质信息”的传播，让网络成为“正能量”的集散地。
在大力弘扬和践行社会主义核心价值观的当下，注重对网络“优质信息”的大力传播，有着重要的现实意义。有关部门应充分利用网络信息的及时性、公开性，将网络信息的价值最大化，以充分快捷的信息反馈去回应广大民众的呼声和意愿，让互联网成为助推社会进步与发展的强大动力。
优化服务保障信息安全 推动公共服务廉洁化
广州移动总经理朱汉武表示，对于落实公共服务廉洁化，广州移动首先关注责任问题，落实责任义务。
在落实公共服务廉洁化方面，广州移动推出10项服务举措，如加快4G网络覆盖和基站建设，全面打击垃圾信息等，希望通过这些措施把工作推进好。广州移动承诺，今年加快4G网络覆盖和建设1.8万个4G基站，广州城区实现99%的覆盖。目前，已建成投产接近1.6万个基站，后续2000个基站也将提前实施。
朱汉武表示，广州移动还有一个工作是体验提升，“希望通过此次公共服务廉洁化活动推动整体服务，在广州公司持续做下去。”
焦点关注：信号“盲区”
记者在暗访中发现，因基站覆盖不完善，出现手机信号不好，困扰市民日常生活工作的问题。朱汉武表示，从市民反映的情况看，工作中确实还存在许多不尽如人意的地方。接下来，他们首先会抓紧时间，针对市民投诉进行现场测试，其后针对基站密度不够的盲区，加大布点的力度与科学性。
“市民对基站的辐射有一定误解，会存在一些阻挠建站的情况。其实基站建设是严格按国家环保部的要求进行的，请广大市民放心，基站建设是安全的。”朱汉武说。
据介绍，房屋分布比较密集的居民区，尤其是城中村或老式低层居住区，不排除会出现楼与楼之间信号差异较大的现象。广州移动正尝试通过新型设备，比如小微基站进行网络补充覆盖。
焦点关注：诈骗短信
对于类似假冒“10086”发送的诈骗短信，不少市民深受其害。有市民认为，广州移动治理诈骗短信力度不够，更有人质疑“这是不是移动公司收入的一部分”。
对此，朱汉武坦言，他自己也会收到诈骗短信，应对之策是“在手机上装一个软件，然后把诈骗号码设为拦截号码”。
朱汉武表示，2015年广州移动的其中一件民生实事就是：全面打击垃圾信息，深化“净网”专项行动。伪基站发送的短信里，提供的网址并不是真实网址，广州移动正大力打击伪基站。“在这里呼吁消费者，即使看到10086或银行发来的短信，也要仔细甄别内容及短信中提到的网址，假冒的网址不要打开，如果是垃圾短信和诈骗短信可以向我们投诉，我们联合公安部门进行打击。”
对于假冒网站，朱汉武说，“我们也是受害者。今后将在技术上采取更加严格的技术杜绝假冒网站链接。”
至于“诈骗短信是否也是移动收入一部分”一说，朱汉武断然否认：“我们不会有任何收入，假基站会同时对我们的现行基站造成干扰，相当于黑客一样，不仅不能带来我们新的收入，还会影响正常基站服务客户的能力，给我们的客户服务带来很大压力，同时让各方面的业务受到损害。”
朱汉武表示，国家非常重视伪基站的危害，也采取大力打击的专项行动，他们会配合公安部门进行打击。在服务上，他们会不断对客户进行相应宣传，让客户及时反馈，通过与警方联动杜绝伪基站现象。
推进“净网”行动让“优质信息”发力
互联网技术的飞速发展，深刻影响了信息传播的途径与格局，丰富了人们的精神世界，提升了社会生产力水平，推动了时代的进步与发展。但伴随而来的，也有一些负面因素，给人们的生活带来了不利影响，给相应的管理带来了新的挑战。为了让网络更好地为我所用、扬长避短、趋利避害，必须依法加强对网络空间的管理，努力构建健康良好的网络传播秩序，坚决清除网络“劣质信息”，让网络“优质信息”成为推动社会进步的有生力量。
以“优质信息”促进公众素质的提高
经过三十多年的改革开放，我们在物质和科技上实现了“跨越式发展”，人们在“钱袋子”鼓起来后，有了更多的精神诉求。但在实现国民素质提升方面，不能仅仅依靠民众自身的觉悟，还需要“正能量”的引导。如果任由“神医”“大师”们肆意横行，放纵虚假信息、淫秽色情信息泛滥，不但会让人民付出财富和健康的成本，更有可能使部分人的精神堕入愚昧和迷乱。而“优质信息”的广泛传播，不但会让那些虚假、恶俗的信息“见光死”，也会成为全民科普的良好契机。
以“优质信息”增强政府公信力
近些年来，政府公信力下降是不争的事实，不管政府说什么，“反正我不信”。原因是多方面的，但政府部门也难辞其咎，与政务“优质信息”传播渠道不通畅、力量发挥不够大有很大关系。正是因为政府部门在“优质信息”的发布、传播方面没有做到位，才导致了“负面信息”的活跃与猖獗，因为“优质信息”释放的犹豫与萎缩，才让“劣质信息”有了受众群。无论是在突发事件的应对上，还是一些重大项目屡遭天折，都突出说明了这一点。
以“优质信息”打造清朗网络空间
网络已经成为很多人日常生活的一部分，尤其是青少年，成为目前使用网络的主体人群。据公安部新闻发言人透露，被抓获的青少年犯罪当中，有近80%的人通过网络受到诱惑，这些人因为沉湎于网络，或者受到网络黄色信息的侵蚀。此次“净网”行动，打击了网络淫秽色情，顺应了社会呼声。同时，也要加大网络“优质信息”的传播，让网络成为“正能量”的集散地。
在大力弘扬和践行社会主义核心价值观的当下，注重对网络“优质信息”的大力传播，有着重要的现实意义。有关部门应充分利用网络信息的及时性、公开性，将网络信息的价值最大化，以充分快捷的信息反馈去回应广大民众的呼声和意愿，让互联网成为助推社会进步与发展的强大动力。
优化服务保障信息安全 推动公共服务廉洁化
广州移动总经理朱汉武表示，对于落实公共服务廉洁化，广州移动首先关注责任问题，落实责任义务。
在落实公共服务廉洁化方面，广州移动推出10项服务举措，如加快4G网络覆盖和基站建设，全面打击垃圾信息等，希望通过这些措施把工作推进好。广州移动承诺，今年加快4G网络覆盖和建设1.8万个4G基站，广州城区实现99%的覆盖。目前，已建成投产接近1.6万个基站，后续2000个基站也将提前实施。
朱汉武表示，广州移动还有一个工作是体验提升，“希望通过此次公共服务廉洁化活动推动整体服务，在广州公司持续做下去。”
焦点关注：信号“盲区”
记者在暗访中发现，因基站覆盖不完善，出现手机信号不好，困扰市民日常生活工作的问题。朱汉武表示，从市民反映的情况看，工作中确实还存在许多不尽如人意的地方。接下来，他们首先会抓紧时间，针对市民投诉进行现场测试，其后针对基站密度不够的盲区，加大布点的力度与科学性。
“市民对基站的辐射有一定误解，会存在一些阻挠建站的情况。其实基站建设是严格按国家环保部的要求进行的，请广大市民放心，基站建设是安全的。”朱汉武说。
据介绍，房屋分布比较密集的居民区，尤其是城中村或老式低层居住区，不排除会出现楼与楼之间信号差异较大的现象。广州移动正尝试通过新型设备，比如小微基站进行网络补充覆盖。
焦点关注：诈骗短信
对于类似假冒“10086”发送的诈骗短信，不少市民深受其害。有市民认为，广州移动治理诈骗短信力度不够，更有人质疑“这是不是移动公司收入的一部分”。
对此，朱汉武坦言，他自己也会收到诈骗短信，应对之策是“在手机上装一个软件，然后把诈骗号码设为拦截号码”。
朱汉武表示，2015年广州移动的其中一件民生实事就是：全面打击垃圾信息，深化“净网”专项行动。伪基站发送的短信里，提供的网址并不是真实网址，广州移动正大力打击伪基站。“在这里呼吁消费者，即使看到10086或银行发来的短信，也要仔细甄别内容及短信中提到的网址，假冒的网址不要打开，如果是垃圾短信和诈骗短信可以向我们投诉，我们联合公安部门进行打击。”
对于假冒网站，朱汉武说，“我们也是受害者。今后将在技术上采取更加严格的技术杜绝假冒网站链接。”
至于“诈骗短信是否也是移动收入一部分”一说，朱汉武断然否认：“我们不会有任何收入，假基站会同时对我们的现行基站造成干扰，相当于黑客一样，不仅不能带来我们新的收入，还会影响正常基站服务客户的能力，给我们的客户服务带来很大压力，同时让各方面的业务受到损害。”
朱汉武表示，国家非常重视伪基站的危害，也采取大力打击的专项行动，他们会配合公安部门进行打击。在服务上，他们会不断对客户进行相应宣传，让客户及时反馈，通过与警方联动杜绝伪基站现象。