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景成大酒店是德宏州瑞丽市唯一的一家四星酒店，随着瑞丽重点开发开放试验区的建设，瑞丽将建更多高星级酒店，酒店业竞争加剧。景成大酒店要想在激烈的竞争中取得长期优势，除改善硬件条件外，还必须按照目标市场需求增加和提升酒店的个性化服务，建立酒店的个性化服务品牌，打造酒店竞争软实力，从而使景成大酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。