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摘要：本文基于妇女旅游对现代旅游业的重要贡献，分析了安徽妇女旅游的现状及存在的问题，并尝试提出了一系列促进安徽妇女旅游发展的对策建议。旨在充分发挥妇女旅游事业对美好安徽建设，扶贫攻坚，美好乡村，村庄治理，和谐社会构建等方面的贡献和作用。
关键词：妇女；旅游业；建议对策
在新的发展阶段，我国旅游业处于发展的关键期，旅游业国民经济战略性支柱产业地位日益凸显，旅游业呈现多方位、多层次的发展态势。根据联合国世界旅游组织测算，2016年中国旅游业对国民经济的综合贡献率达到了11%，对社会就业的综合贡献率也超过了10.26%，旅游业的综合效应十分凸显，在中国旅游业繁荣发展的前景背后，妇女旅游的支撑力量起到了不可忽视的作用。
一、妇女旅游发展的概况
随着女性家庭和社会地位的不断攀升，可支配收入和自由程度的巨大提高，加之新时代女性的独立自主意识的增强以及对于探索世界和享受生活有自己的新想法和定义。一方面，女性在促进旅游业的发展中发挥着越来越重要的作用，根据多项调查报告显示，女性外出度假和旅游的数量不仅要比男性高，而且还呈现出持续上升的趋势。女性旅游市场不仅是个现实的市场，而且还是个巨大的潜力市场。去哪儿网在2011年的女性旅游趋势调查中显示女性在旅行决策中所占的比例已经上升到85%。2017年，途牛发布了《2017年女性用户旅游消费趋势分析报告》，报告显示在过去一年中，途牛服务的女性用户占比为52%，是出游的主力军；移动APP对女性用户的渗透率更高，女性移动端下单比例高达85%。几组数据的展示表明中国妇女旅游发展不仅在当下表现出满满地活力，在未来更是呈现出一片大好的前景。
另一方面，女性在旅游业的供給中也发挥着非常重要的作用，旅游行业中的女性职工占比大。国际劳工组织曾指出，旅游业中有近一半的就业者是女性，且90%分布在餐饮服务和旅馆住宿服务中。近年来随着旅游业的不断发展以及女性在旅游业中地位的上升，妇女旅游事业得到了长足的发展，正在逐步实现由女性旅游业就业向女性旅游业管理的转变、由女性推动旅游消费市场向乡村女性旅游创业转变、由丰富旅游数据向脱贫攻坚实践方向转变。安徽省妇女旅游的发展紧随中国妇女旅游的发展脚步，近年来也取得了一定发展成绩，2013年，安徽省妇联投入470万元，在全省扶持建立了120个“徽姑娘”农家乐示范户和示范基地。2014年，安徽省妇联和安徽省旅游局联合打造了安徽省乡村旅游的新品牌—徽姑娘农家乐，致力于带动妇女，尤其是有意愿、有知识、有能力的妇女加入到旅游行业中去。通过不断的示范带动，安徽省目前已经建立县级以上农家乐示范户或基地400多个，建立以女性为主体的农家乐专业合作组织50多个，带动了近万名妇女加入到旅游行业，带动了农村妇女创业就业，一定程度上促进了农村旅游经济和安徽省妇女旅游的发展。
二、妇女旅游发展的作用
随着女性就业质量和发展层面的变化，女性在旅游业中的地位和作用再次得到提升，妇女不仅在旅游业的需求方面发挥着重要的作用，在供给方面也发挥着巨大的作用。有研究者提出了妇女在旅游业发展过程的双轮作用模型，一个是供给之轮，一个是需求之轮。
供给作用是指妇女在从事旅游的过程中提供服务和传播当地的精神文化，妇女往往扮演着多位一体的重要角色，既是旅游目的地精神文化的创造者和传承者，也是展示着和传播者。此外由于妇女对于旅游工作的职业自信比较高，对旅游的感知度比较强，无论是在工作环境、人际关系还是在薪酬水平等方面都有较高的工作满意度，对本职工作的较强认可会使妇女旅游从业者有更强的工作主动性和工作投入性，因而会提供更加令人满意的服务和增加游客的满意体验。
需求作用是指妇女在旅游中的决策过程、信息传播和可持续发展。新时代女性有着更强烈的追求感，有更多的自主和自立意识，对旅游无论是在数量上还是在质量上都有很高的需求，多家机构经过测评均发现女性在旅游市场上占据主导地位，这种大量的需求催生着旅游业的快速发展和更新换代，在途牛的报告中显示现在的旅游是“她”说了算，这与现在提出的“她经济”不谋而合。经济的独立，地位的提升，品质的提高，消费观念的转变等都使得现代女性逐渐成为了旅游市场的主力军，在推动旅游业的发展中发挥着举足轻重的作用。
三、安徽省妇女旅游发展存在的问题
在五大发展美好安徽的背景下，安徽省旅游业的发展也被提上了新的日程，虽然安徽省旅游业在近几年的发展中取得了很大的成绩，但是却没有突出妇女旅游发展的重要地位，“徽姑娘”农家乐合作社以及苗木花卉协会等旅游专业协会虽然带动了多名妇女实现在旅游业中的增收和致富，但是这种组织的发展没有形成一定的模式，无论是在数量上还是在发展质量上都显得势头稍有不足，因此，安徽省妇女旅游业的发展在整体上还存在发展不均衡、发展意识不强、发展水平不高以及发展支持不足等几个问题。①发展不均衡主要体现在地域上，有的地区旅游业经过多年的发展已经形成了一定的发展模式，妇女在旅游业中优势地位也十分凸显，但是有一些地区由于经济、环境等各种问题，旅游业发展都没有形成一定的规模，则女性的地位作用就无法显现，结果导致地区妇女旅游发展失衡出现。②发展意识不强的问题体现在妇女对于旅游业的发展意义、发展功能和未来的发展形势都没有正确的认识，从而对自身从事旅游职业的认可度不强，旅游感知产生的职业认同感较低，从而使得妇女在旅游业发展中的作用无法充分体现。③发展水平不高主要体现在目前安徽妇女旅游的发展多停留在自发组织层面上，缺少统一的机构组织，使得妇女旅游的发展呈现出松散和混乱的状态，达不到有组织、有纪律、有规模的一种高水平的发展。此外，妇女在旅游业中从事的大多数为基层岗位，就职管理岗位的女性数量较少，从而导致管理能力和管理水平得不到提升，妇女旅游发展水平不高。④发展支持不足主要体现在两个方面，一个是政策层面上，一个是资金层面上[1]。政策层面上缺乏对妇女旅游发展的倾斜支持，资金层面上虽然有建立过相关专项的扶持计划，但规模和数量都没有达到足够支撑妇女旅游长久发展的程度。所以在未来的安徽省旅游业发展中要充分展示妇女在旅游业中的作用，给予妇女在旅游业发展中的活力和支撑力量。
四、促进安徽省妇女旅游发展的建议对策
①加强妇女旅游的就业培训。以县为单位建立旅游培训师资专家库和妇女旅游发展规划专家库，借助专家专业的知识和判断，加强对妇女旅游两个方面的培训。首先，要在培训中不断提升妇女对旅游发展意义和发展形势的认识，加强妇女对旅游业发展的引导性培训，在尊重其主观意愿的基础上增加对旅游发展的认识以及其在旅游发展中的重要性作用认识，提高对旅游的感知度，将女性人力源转移到当地旅游业的发展中来[2]。其次，要对其进行职业技能的培训，旅游行业是一种多元混合的行业，在从事旅游职业的过程中要熟练的掌握一些行业技巧，通过专家的培训使其快速熟练的掌握相关职业技能，并将专业技能培训的方向从基础性向管理性转移，提升妇女旅游行业就业的质量和层次。②建立妇女旅游的专业管理组织。安徽省妇女旅游发展的一个主要的问题就是发展水平不高，缺乏严谨的组织机构的管理。所以应以县为单位建立妇女旅游的专业管理组织，并由县人社局与省内高校进行对接，对组织进行定期的培训。并以县牵头成立相关的妇女旅游组织委员会，在各地方成立相应的有组织、有纪律的发展小组，实现高水平的发展管理。③搭建妇女旅游发展的服务平台。省市积极应为安徽省妇女旅游发展搭建服务平台，在政策上和财政上给予倾向性的支持，出台相关促进妇女旅游发展的政策，鼓励有知识、有能力的、有意愿的女性自觉加入到安徽省旅游发展建设中去，建立妇女旅游发展的专项规划资金库，使安徽省妇女旅游发展能够得到长足的支持。④提供妇女旅游发展的智力支持。各市县地区积极与省内高校对接，成立专家规划组，鼓励专家积极编写安徽省妇女旅游发展的相关教材，根据安徽省妇女旅游发展的相关概况定期编写有关地方安徽妇女旅游发展系列调研报告集，并从专家的角度对安徽省各市县的妇女旅游发展的概况、问题及建议进行深度分析，从而为地方妇女旅游发展提供智力支持[3]。（作者单位：合肥六中）
参考文献
[1]吴丹.导游服务质量存在问题及解决方法初探[J].商业经济，2006，（3）：99-100.
[2]谢冽.导游人员职业道德刍议[J].湖南经济管理学院学报，2004，15（1）：94-95.
[3]陈静.如何提高导游人员的综合素质[J].重庆教育学院学报，2006，15（1）：61-64.
关键词：妇女；旅游业；建议对策
在新的发展阶段，我国旅游业处于发展的关键期，旅游业国民经济战略性支柱产业地位日益凸显，旅游业呈现多方位、多层次的发展态势。根据联合国世界旅游组织测算，2016年中国旅游业对国民经济的综合贡献率达到了11%，对社会就业的综合贡献率也超过了10.26%，旅游业的综合效应十分凸显，在中国旅游业繁荣发展的前景背后，妇女旅游的支撑力量起到了不可忽视的作用。
一、妇女旅游发展的概况
随着女性家庭和社会地位的不断攀升，可支配收入和自由程度的巨大提高，加之新时代女性的独立自主意识的增强以及对于探索世界和享受生活有自己的新想法和定义。一方面，女性在促进旅游业的发展中发挥着越来越重要的作用，根据多项调查报告显示，女性外出度假和旅游的数量不仅要比男性高，而且还呈现出持续上升的趋势。女性旅游市场不仅是个现实的市场，而且还是个巨大的潜力市场。去哪儿网在2011年的女性旅游趋势调查中显示女性在旅行决策中所占的比例已经上升到85%。2017年，途牛发布了《2017年女性用户旅游消费趋势分析报告》，报告显示在过去一年中，途牛服务的女性用户占比为52%，是出游的主力军；移动APP对女性用户的渗透率更高，女性移动端下单比例高达85%。几组数据的展示表明中国妇女旅游发展不仅在当下表现出满满地活力，在未来更是呈现出一片大好的前景。
另一方面，女性在旅游业的供給中也发挥着非常重要的作用，旅游行业中的女性职工占比大。国际劳工组织曾指出，旅游业中有近一半的就业者是女性，且90%分布在餐饮服务和旅馆住宿服务中。近年来随着旅游业的不断发展以及女性在旅游业中地位的上升，妇女旅游事业得到了长足的发展，正在逐步实现由女性旅游业就业向女性旅游业管理的转变、由女性推动旅游消费市场向乡村女性旅游创业转变、由丰富旅游数据向脱贫攻坚实践方向转变。安徽省妇女旅游的发展紧随中国妇女旅游的发展脚步，近年来也取得了一定发展成绩，2013年，安徽省妇联投入470万元，在全省扶持建立了120个“徽姑娘”农家乐示范户和示范基地。2014年，安徽省妇联和安徽省旅游局联合打造了安徽省乡村旅游的新品牌—徽姑娘农家乐，致力于带动妇女，尤其是有意愿、有知识、有能力的妇女加入到旅游行业中去。通过不断的示范带动，安徽省目前已经建立县级以上农家乐示范户或基地400多个，建立以女性为主体的农家乐专业合作组织50多个，带动了近万名妇女加入到旅游行业，带动了农村妇女创业就业，一定程度上促进了农村旅游经济和安徽省妇女旅游的发展。
二、妇女旅游发展的作用
随着女性就业质量和发展层面的变化，女性在旅游业中的地位和作用再次得到提升，妇女不仅在旅游业的需求方面发挥着重要的作用，在供给方面也发挥着巨大的作用。有研究者提出了妇女在旅游业发展过程的双轮作用模型，一个是供给之轮，一个是需求之轮。
供给作用是指妇女在从事旅游的过程中提供服务和传播当地的精神文化，妇女往往扮演着多位一体的重要角色，既是旅游目的地精神文化的创造者和传承者，也是展示着和传播者。此外由于妇女对于旅游工作的职业自信比较高，对旅游的感知度比较强，无论是在工作环境、人际关系还是在薪酬水平等方面都有较高的工作满意度，对本职工作的较强认可会使妇女旅游从业者有更强的工作主动性和工作投入性，因而会提供更加令人满意的服务和增加游客的满意体验。
需求作用是指妇女在旅游中的决策过程、信息传播和可持续发展。新时代女性有着更强烈的追求感，有更多的自主和自立意识，对旅游无论是在数量上还是在质量上都有很高的需求，多家机构经过测评均发现女性在旅游市场上占据主导地位，这种大量的需求催生着旅游业的快速发展和更新换代，在途牛的报告中显示现在的旅游是“她”说了算，这与现在提出的“她经济”不谋而合。经济的独立，地位的提升，品质的提高，消费观念的转变等都使得现代女性逐渐成为了旅游市场的主力军，在推动旅游业的发展中发挥着举足轻重的作用。
三、安徽省妇女旅游发展存在的问题
在五大发展美好安徽的背景下，安徽省旅游业的发展也被提上了新的日程，虽然安徽省旅游业在近几年的发展中取得了很大的成绩，但是却没有突出妇女旅游发展的重要地位，“徽姑娘”农家乐合作社以及苗木花卉协会等旅游专业协会虽然带动了多名妇女实现在旅游业中的增收和致富，但是这种组织的发展没有形成一定的模式，无论是在数量上还是在发展质量上都显得势头稍有不足，因此，安徽省妇女旅游业的发展在整体上还存在发展不均衡、发展意识不强、发展水平不高以及发展支持不足等几个问题。①发展不均衡主要体现在地域上，有的地区旅游业经过多年的发展已经形成了一定的发展模式，妇女在旅游业中优势地位也十分凸显，但是有一些地区由于经济、环境等各种问题，旅游业发展都没有形成一定的规模，则女性的地位作用就无法显现，结果导致地区妇女旅游发展失衡出现。②发展意识不强的问题体现在妇女对于旅游业的发展意义、发展功能和未来的发展形势都没有正确的认识，从而对自身从事旅游职业的认可度不强，旅游感知产生的职业认同感较低，从而使得妇女在旅游业发展中的作用无法充分体现。③发展水平不高主要体现在目前安徽妇女旅游的发展多停留在自发组织层面上，缺少统一的机构组织，使得妇女旅游的发展呈现出松散和混乱的状态，达不到有组织、有纪律、有规模的一种高水平的发展。此外，妇女在旅游业中从事的大多数为基层岗位，就职管理岗位的女性数量较少，从而导致管理能力和管理水平得不到提升，妇女旅游发展水平不高。④发展支持不足主要体现在两个方面，一个是政策层面上，一个是资金层面上[1]。政策层面上缺乏对妇女旅游发展的倾斜支持，资金层面上虽然有建立过相关专项的扶持计划，但规模和数量都没有达到足够支撑妇女旅游长久发展的程度。所以在未来的安徽省旅游业发展中要充分展示妇女在旅游业中的作用，给予妇女在旅游业发展中的活力和支撑力量。
四、促进安徽省妇女旅游发展的建议对策
①加强妇女旅游的就业培训。以县为单位建立旅游培训师资专家库和妇女旅游发展规划专家库，借助专家专业的知识和判断，加强对妇女旅游两个方面的培训。首先，要在培训中不断提升妇女对旅游发展意义和发展形势的认识，加强妇女对旅游业发展的引导性培训，在尊重其主观意愿的基础上增加对旅游发展的认识以及其在旅游发展中的重要性作用认识，提高对旅游的感知度，将女性人力源转移到当地旅游业的发展中来[2]。其次，要对其进行职业技能的培训，旅游行业是一种多元混合的行业，在从事旅游职业的过程中要熟练的掌握一些行业技巧，通过专家的培训使其快速熟练的掌握相关职业技能，并将专业技能培训的方向从基础性向管理性转移，提升妇女旅游行业就业的质量和层次。②建立妇女旅游的专业管理组织。安徽省妇女旅游发展的一个主要的问题就是发展水平不高，缺乏严谨的组织机构的管理。所以应以县为单位建立妇女旅游的专业管理组织，并由县人社局与省内高校进行对接，对组织进行定期的培训。并以县牵头成立相关的妇女旅游组织委员会，在各地方成立相应的有组织、有纪律的发展小组，实现高水平的发展管理。③搭建妇女旅游发展的服务平台。省市积极应为安徽省妇女旅游发展搭建服务平台，在政策上和财政上给予倾向性的支持，出台相关促进妇女旅游发展的政策，鼓励有知识、有能力的、有意愿的女性自觉加入到安徽省旅游发展建设中去，建立妇女旅游发展的专项规划资金库，使安徽省妇女旅游发展能够得到长足的支持。④提供妇女旅游发展的智力支持。各市县地区积极与省内高校对接，成立专家规划组，鼓励专家积极编写安徽省妇女旅游发展的相关教材，根据安徽省妇女旅游发展的相关概况定期编写有关地方安徽妇女旅游发展系列调研报告集，并从专家的角度对安徽省各市县的妇女旅游发展的概况、问题及建议进行深度分析，从而为地方妇女旅游发展提供智力支持[3]。（作者单位：合肥六中）
参考文献
[1]吴丹.导游服务质量存在问题及解决方法初探[J].商业经济，2006，（3）：99-100.
[2]谢冽.导游人员职业道德刍议[J].湖南经济管理学院学报，2004，15（1）：94-95.
[3]陈静.如何提高导游人员的综合素质[J].重庆教育学院学报，2006，15（1）：61-64.