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随着医学模式的转变,医疗制度的广泛普及深入,人们健康要求的提高及其维权意识的增强,媒体的负性宣传,医患纠纷已经成为社会关注的一大问题.急诊科是抢救患者生命的前沿阵地,肩负急,危,重患者的生命安危和突发性事件人员伤亡的应急急救.也在不经意间成为医患纠纷的高发科室.在此归结原因推行有效措施力求医患纠纷大幅降低,从而提高医院的社会形象.