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使用者信息满意（UIS）的研究框架是由Bailey和Pearson1983年建立起来的。并由Ives对UIS量表进行简化处理，形成了由13个项目组成的短格式量表。对此量表的有效性。一些学者存在着争议，亦有很多学者将其应用于衡量信息系统使用者满意研究当中。在网络环境下。这样的研究或许对改进在线信息表达方式非常有益，从而，使使用者在使用在线信息系统进行信息搜索、信息加工利用以及预订产品或服务时，更有可能对在线信息系统产生满意的态度，进而提升对整个网站的满意度和忠诚度，促进网络营销的发展。