图书馆评价类型及其要素分析

• 作 者: 齐向华
• 机 构: 山西大学管理学院,
• 出 处: 情报理论与实践
• 发表日期: 2013年01期
• 关键词: 业务统计 评价要素 评价类型 评价客体 功能质量 服务质量评价 SERVQUAL 价值客体 整体服务 评价特点

基于业务统计的图书馆评价、基于用户感知的图书馆评价和基于影响/效果的图书馆评价是目前最主要的3种图书馆评价类型,文章分析了每一种评价类型所包含的具体内容及其评价特点。在对图书馆评价的评价目的、评价主体和评价客体等要素进行分析的基础上,说明不同类型的图书馆评价其组成要素的具体内容也不同。最后指出目前在图书馆评价中存在的问题。

Library evaluation based on business statistics, library evaluation based on user perception and library evaluation based on influence / effect are the three most important types of library evaluation at present, and the article analyzes the specific content contained in each type of evaluation and Its evaluation features. Based on the analysis of the evaluation purpose, the evaluation subject and the evaluation object of the library evaluation, it shows that the different types of libraries evaluate the elements of the library differently. At last, it points out the problems in library evaluation.