【摘 要】
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近年来,护理工作面临着医学模式转变、医疗体制改革、医疗市场激烈竞争以及医疗需求升级等一系列严峻考验.为了适应这些变化,进一步提高护理服务水平,在院党委的正确领导下,
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近年来,护理工作面临着医学模式转变、医疗体制改革、医疗市场激烈竞争以及医疗需求升级等一系列严峻考验.为了适应这些变化,进一步提高护理服务水平,在院党委的正确领导下,在医院"做行业典范,建一流名院"的总体思路和"以病人为中心,提供国内一流护理服务"的护理服务理念指导下,进行了一些尝试,采取了更新服务观念、完善服务设施、提高人员素质、强化管理机制、增强服务内涵等一系列措施,护理服务品质明显提升,病人对护理服务的满意度逐年提高.现就我院在提升护理服务品质工作中的几点做法与
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