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摘要 随着社会信息化发展,气象信息的生产主体不再是单纯的气象部门,大众传媒、民营企业乃至个人逐渐参与到气象信息生产过程中。因此,要充分调动不同生产主体的能动性,丰富气象信息内容,迎合媒体多渠道传播形态对气象信息进行产品化包装,强化不同生产主体之间的价值引导,集成气象信息生产方式,营造主流舆论场,使气象信息真正造福社会。
关键词 气象信息;社会化;生产;趋势;服务形式
中图分类号 P451 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2017)02-0201-03
Socialized Production Trend of Meteorological Information
YU Lu 1 JIANG Yan 2
(1 Meteorological Newspaper,Beijing 100081; 2 China Meteorological Administration Emergency and Disaster Mitigation and Public Service Department)
Abstract With the development of social informatization,the production main body of meteorological information is no longer a simple meteorological department,the mass media,private enterprises and individuals are increasingly involved in the meteorological information production process. Therefore,it′s proposed to fully mobilize the initiative of different production subject,enrich the content of meteorological information,and cater to the product packaging of meteorological information packed by the media multi-channel communication form,strengthen the value guidance of the different production subject,intergrate production way of meteorological information,construct the mainstream public opinion field,so as to make the meteorological information really benefit the society.
Key words meteorological information;socialization;production;trend;service form
在信息时代,信息生产力已成为产业革命的核心竞争力,满足公众诉求是气象信息社会生产的前提。随着市场的逐步放开和多媒体发展趋势,除了气象部门以外,越来越多的机构团体和社会公众也参与到气象信息的生产过程中来,挖掘气象信息背后的商业、服务和公益价值,促进了气象信息的內容和形式更加灵活多变、生动活泼,但也使民间舆论场中的氣象声音出现了优劣难辨的现象。本文旨在探讨在气象信息生产主体多元化发展的情境下,如何广开思路、去伪存真、去粗取精,从而满足大众需求。
1 气象信息生产主体多元化
1.1 气象部门为主
在中国,气象信息最主要的生产者仍是气象部门。气象部门对气象资料、数据、信息进行加工,通过各类部门内外的传播渠道进行传播。近年来,全球气候变化形势加剧,气象灾害多发、频发、重发,在经济社会发展新常态下,公众在防灾避险的同时,也更加重视气象信息的服务质量,这对气象信息服务适应需求变化提出了更高的要求。但目前来看,气象信息产品专业细分化、服务个性化以及通俗性、生动性不足,传播时效性、覆盖面、影响力有限等是气象部门面临的主要问题。
1.2 大众传播机构为辅
大众传播机构在气象信息生产过程中扮演着不可或缺的角色。为了及时获取气象信息,各地电台、电视台、报纸、网站都设有专门的气象跑口记者,结合气象相关社会热点、重要天气信息、气象工作动态采编信息,部分社会媒体甚至专门开辟气象专题、专栏、专版。但是网络环境下的舆论生态愈加复杂,气象信息的准确性难以保证,正面报道、负面言论、虚假信息交织。因此,确保气象信息在选择和加工过程中的准确性、过滤和筛选有价值的信息、有效处置不实或负面信息成为考验大众传媒的难题。
1.3 企业参与
目前,我国参与气象信息生产传播的企业包括国资公司和民营公司。国资公司一般为气象部门下属企业单位,不仅提供常规天气预报信息和气象灾害预警等公共气象服务信息,还提供涉及农业、渔业、水利、铁路、交通、钢铁、电力、保险等几十个行业专业气象服务信息。但是国资公司因对部分专业领域缺乏深刻认知,存在专业气象服务信息与服务对象精细化需求不匹配、可读性较差的问题。
民营公司主要通过与气象部门合作,获取气象数据、资料并进行深度加工,制作美观、贴心、生动、有趣的气象信息服务产品来吸引公众的注意力。其中,较为知名的是“墨迹天气”,公司以经营天气信息服务移动客户端为主,在日常天气预报信息的基础上配发天气美图以及相关生活常识、旅游景点、养生窍门等,并基于用户地理位置或用户资料分析结果,向用户推送符合用户个性喜好的气象服务信息,用户还能实时拍摄身边的实景图或气象相关数据上传参与互动。民营公司的运营模式有效弥补了气象部门媒体信息服务性、趣味性不足的问题,然而受限于气象数据、资料的共享程度,民营公司所提供的气象信息在专业服务以及与社会经济的深度融合方面都存在局限性。 1.4 个体参与
个体参与气象信息创作最早应追溯至20世纪90年代为气象报纸、杂志供稿的气象新闻评论员、气象科普作者。如今气象博客、微博、微信为个体创作提供了更广阔的空间,气象行业的专家领导、气象新闻从业人员、气象学者、气象爱好者等都成为了氣象信息的生产者。通过个体形成的新的舆论场,表面上是一到多的群体传播模式,实质上暗含着若干次一到多的传播链条,信息呈分裂式扩散,信息扩散的速度和受众在其中获得的自主权将促使以信息价值为导向的新的舆论场的形成。如中国气象局副局长许小峰实名注册微博、微信推送气象相关科技信息,适时回应社会热点问题。由气象新闻从业者创办的“数据帝扒天气”“天机”“傲娇团爱生活”等微信公众号粉丝量也节节攀升,在引导和解读“北京的风被内蒙风力发电厂提前消费了”“北京雾霾飘向日本、韩国说”“极强厄尔尼诺说”等境内外媒体炒作话题时起到了关键的引导作用。
在国内,气象信息生产主体虽然已呈现多元化发展趋势,但是各个主体之间各自为政,各有利弊,未能真正形成合力、优势互补,从而导致生产力增速较慢,量变引发质变的动能不足。在国外,气象与其他行业“跨界”联合的案例值得深思。如2015年10月,IBM宣布收购美国天气公司部分产品和技术业务的计划。据估算,交易完成后,世界领先的数据处理技术、数据处理专家、气象专家、精确的预报能力以及海量气象数据处理云平台都集中在IBM,“强强联手”之下,IBM每天可以处理260亿个来自气象、时政、经济、生产、生活的数据,具备了为各级政府、相关部门、大众媒体、定制用户提供精准气象信息服务的能力[1]。
2 气象信息内容和形式多样化
2.1 内涵更加丰富
气象信息生产主体的多元化某种程度上极大促进了气象信息内涵和外延的拓展,气象信息内容不再局限于气象部门单向提供的信息,而把目光投向了气象与经济社会生产生活深入密切交叉衍生而出的更为丰富的信息,大致可以分为以下5类。
2.1.1 天气气候。该类信息即天气气候实况、预报、预警以及相关科普信息。
2.1.2 气象部门动态信息。该类信息包括气象政务、业务、科技、科研等信息。
2.1.3 气象相关社会热点信息。该类信息包括与气象相关的社会焦点话题、重大公共事件、重要会议活动等。例如2011年“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故,经调查与雷击导致设备故障有直接关系;2014年,网民鼓吹“北京蓝天基本靠风”质疑国家大气污染防治计划;2015年6月1日“东方之星”号客轮翻沉事件调查结果显示,事故原因主要为由突发罕见的强对流天气(飑线伴有下击暴流)带来的强风暴雨袭击导致等。
2.1.4 “互联网 气象 X”。该类信息指气象深度渗透社会生产生活衍生的内容。2015年政府工作报告提出“互联网 ”行动计划,顺应“互联网 气象”的思路,不断拓展气象信息的新内涵和新视野。如按照“互联网 气象 农业”的思路,可以根据不同地区的天气气候条件,向当地农民提供具有针对性的种植、养殖指导信息,还可以结合新型农业主体规模作业、特色农业旅游、农产品运输等方面生产更精细化的专业气象服务信息;按照“互联网 气象 医疗”的思路,可以挖掘出一系列与天气、气候、季节相关的养生保健、食疗食补、中医调理等信息;按照“互联网 气象 生活”的思路可以根据天气、季节提供相适宜的旅游休闲、穿衣时尚、母婴服务等信息。
举个例子,2015年10月下旬,全国迎来大范围降温过程。中国气象局微博推出图解“一张图了解冷空气影响”,从气象角度介绍了冷空气的划分等级以及冷空气主要带来的影响,专业性强而吸引力不足。人民日报微博另辟蹊径,应时应景推出系列图解“秋裤——关于秋裤的谣言你还信吗?”“什么时候该穿秋裤?”,组图运用漫画形式,从中央气象台冷空气预报引申,介绍了东西方秋裤的历史渊源,从医疗保健的角度解读穿秋裤的必要性,对正确选择和穿着秋裤的时间、温度、质地给予科学指导。图解信息量大,兼具实用性、趣味性和科学性。
2.1.5 基于技术条件的信息整合与挖掘。基于网络搜索、大数据、云计算等技术条件,对气象相关历史资料、信息数据进行整合加工,挖掘气象数据背后的逻辑关系和新内涵、新价值。例如2016年1月下旬,我国中东部迎来大范围寒潮天气过程。《今日头条》客户端发布数据新闻“寒潮里的大数据:7张图告诉你‘冷冷冷冷’那点事”,全方位聚合各地温度数据、供暖需求数据、淘宝羽绒服销售地域分布数据、羽绒服购买人群星座分析数据、物流受寒潮影响数据、北京蔬菜需求数据和山东蔬菜供给运输受影响数据。通过各项数据的对比分析,部分地区的供暖矛盾、物流和蔬菜供给矛盾凸显出来,引发了社会的关注和思考,同时对羽绒服等防寒用品销售潜力地区和潜力人群的分析,为商家提供了重要的销售参考信息。相对气象部门媒体发表的《多地大幅降温》《专家权威解析网传“世纪寒潮”》等新闻报道而言,数据新闻具有更深刻的社会意义和商业价值。
2.2 语态更加灵活
除却报纸、电视、广播等传统媒体的表达方式要遵从国家的媒体语言管理规范之外,网络环境下的信息传播语言环境逐渐呈现出草根化、娱乐化、流行性等新特点。每年从热点新闻、网络话题、电影、电视剧、综艺节目中引申出很多热门词汇和短语,并被广泛运用到媒体信息傳播的语境中。例如2015年的热词“重要的事情说三遍”“还是看气质”“世界这么大,我想去看看”“也是蛮拼的”“画面太美不敢看”等,若在气象信息产品中灵活运用当下流行的热词,能够有效提升该条信息的吸引力和关注度。例如中央气象台自称为“萌台”,发布的微博内容诙谐幽默。2015年11月4日,发布降温预报:“降温预报做得再准,也不如直接喊他穿上秋裤!”11月11日,发布微博称:“南北方不是降雨就是雾霾,不适宜出门,只能呆在家里活动活动手指,败家娘们,老天只能帮你们到这了。”经过精心编辑,语言生动的微博单条转发量都在百位数以上。微博、微信、客户端等新媒体发布的气象信息一般短小精悍,语言精练,措辞相较传统媒体更接“地气”,广受公众、特别是年轻读者的欢迎。因此,创造更富有生命力和情感张力的气象信息语态,无疑是提升关注度和影响力的重要砝码。 2.3 形式更加多样
报纸单纯利用图文元素、广播运用音频元素、电视运用图文音视频元素已经不能满足多终端传播需求和公众多感官体验需要,而是要根據每条信息和每个信息传播平台的特点精心策划,利用技术手段对气象信息产品加以设计包装,增强其渠道传播和公众接收的兼容性。
新华社综合使用文字、图片、音频、视频、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等手段,利用视频直播云终端、直播云镜头、平衡车、无人机等先进装备,在动新闻、时空新闻、微视评等多媒体表现形式和研发多媒体传播产品上做了许多有益尝试。如果在重大气象灾害、重要气象活动中运用这些技术手段,带领受众浸润式体验气象灾害现场和气象活动,传播效果自然能得到极大提升。
国外媒体设计制作的一些气象信息产品形式也非常新颖。2015年11月底,为期10 d的联合国气候变化大会在巴黎召开,其间一些具有国际影响力的媒体围绕气候变化做了许多探索性报道[2]。《纽约时报》网站在一篇关注格陵兰岛因为气候变暖冰盖融化的报道中配发了无人机拍摄的视频,读者会随翻动文章的动作感觉自己身临其境地跟着科考人员移动。《彭博商业周刊》制作了数据可视化图,向下翻动折线图,会动态添加森林砍伐、火山活动影响的曲线,直观明了。《卫报》选择将湄公河作为代表,讲述自然和人为因素对当地气候和人类生活的影响,运用了文本、视频、采访录音和图片等多种元素复合叠加的方式,给受众更加全面的感知。《金融时报》制作了一个气候变化计算器,读者只要输入各国提供的数据,就能清楚地看到消减排放对2100年前气候变化的影响。
重视移动媒体的发展潜力,结合移动端小屏特点,制作相应形式的气象信息产品,有利于气象信息的快速广泛传播。同时,还要寻找不同媒体平台的共性,设计同时适用于多种媒体平台、多屏幕终端同时投放的全媒体气象信息产品形式。如H5产品、微视频、图文、flash动画等形式适合各类网络媒体投放,图文还适用于纸媒传播。如果结合某一次重大气象灾害过程,制作多媒体产品多渠道投放,有利于营造规模性传播效应,引起公众高度关注。
网络环境下媒体与公众的互动性是区别于传统媒体“单向传播”的显著特点,也是激发用户兴趣,为用户提供参与气象信息生产和传播渠道的前提条件。量身打造新的信息产品形式以突出网络“双向传播”优势,是吸引用户黏性的重要手段。例如2014年湖南卫视金鹰节互联盛典,除了二维扫码,还首次在晚会荧屏上使用“弹幕”直播互动模式。2016年各省电视台在春晚直播过程中,设置了手机“摇一摇”互动活动。增加信息评论、对话、投票模块,主动策划气象相关互动话题,开展在线互动直播,举办线上、线下活动等都为公众参与互动提供了机会,有利于吸引公众的关注与参与。
3 集成气象信息生产方式
3.1 强化价值导向
气象信息本身承载着广泛的社会需求,气象部门、大众传播机构、公司团体乃至个人对气象信息生产高度的参与性,决定了气象信息生产的社会化特征,也导致了气象信息资源的分散性。要形成统一、科学、准确的“和声”,避免信息混乱和公众恐慌,不仅要借助媒介权力,将主流价值观树立为气象信息的传播规范,还要通过建立沟通或约束秩序将分散的价值理念并入有序的规程中。一是进行正确的价值取向引导,使各气象信息生产主体乃至社会公众认识气象信息传播的重要意义,呼吁社会各界秉着防灾避险、保障社会公共安全这一共同意愿参与和维护气象信息生产与传播活动。二是弘扬气象信息主流导向,将复杂、多变、相互冲突甚至漫无目标的气象信息生产行为纳入清晰协调、目标明确的有序轨道,重点强化气象预报预警信息发布的权威性和准确性。三是通过制定相关公共政策规范气象信息生产传播行为,如制定《气象信息管理办法》等,防止来源不明的气象信息扰乱社会公共秩序。
气象部门要强化气象信息源和气象媒介的权威作用。气象部门拥有得天独厚的气象资料、专家资源和传播平台,要充分利用专业资源,及时传递气象信息,遇重大灾害或社会热点,第一时间权威发布相关信息,以传递气象主流信息影响社会公众和其他生产主体。此外,在气象信息生产不同主体之间建立资源共享和沟通机制,有利于形成引导社会舆论的合力。气象部门作为气象主管职能部门和最主要的信息生产主体,搭建开放的气象公益信息资源共享平台,结合重大事项及时组织新闻发布会或通气会,在不同生产主体之间建立快速反应的信息沟通渠道,主动向其他信息生产主体推送重要气象信息等,都有助于团结和影响其他生产主体,共同维护稳定、安全的气象信息生产秩序。
3.2 集成生产方式
在传统的气象信息生产运行流程下,报社记者采集新闻写稿发稿,电视记者拍摄视频编辑播出,电台记者录音编播,分工明确,互不交叉。而新媒体的出现打破了这种规则,同一条信息既要满足影视、广播、报纸、网站、微博、微信、手机客户端等不同媒体终端输出要求,又要配合媒体特点进行文字、图片、视频、音频等不同形式的生产加工,这对聚合资源以利于不同终端的生产加工提出了更高的要求。凯斯·R·桑斯坦[3]在《信息乌托邦》一书中谈到:“现在比以前任何时候,人类都能找到寻求广泛分散的信息和创造力以及聚合它们成为卓有成效的整体的方法。”
气象信息生产主体之间、不同媒体平台之间如何集约、高效、合理利用资源,提高气象信息生产力是目前亟待解决的问题。这方面国内外有很多经验可以借鉴,早在2007年10月,BBC就集成信息生产方式,统筹广播电台、電视台、网络三部门资源,组成两大“超级编辑部”。近年来,人民日报社、新华社、南方报业集团等为集中优势资源、增强核心竞争力,也进行了大刀阔斧的信息生产运行模式改革。
如2015年8月起,新华社打造“全球新闻中心超级编辑部”(图1),在空间上重新布局,形成以“超级编辑指挥台”为中心,各类媒体制作平台环绕四周的工作环境,对各媒体平台的信息控制系统进行了融合集中。在运作流程上,重构了与多媒体发展相适应、统一集中的信息采集、加工、发布的管理方式和作业流程,形成前端采集信息、中端组织加工、后端根据不同终端适配分发的业务模式,强化了资源的有效配置。
自2015年全国“两会”报道开始,人民日报社也组建了“中央厨房”(图2),打造统一指令、全媒体传播的生产模式。
多媒体生产方式对气象信息数据、资料的渴求度增大。气象信息生产主体多元化和网络媒体社交化特征在一定程度上造成了公共传播领域中不实或虚假信息并存的现象,尤其对于台风、地震、海啸等灾害类信息,如果主流信息缺失或者公共舆论场中的信息不准确,将会给国家的安全稳定带来巨大压力,而在新媒体结构的舆论生态环境下,传统的通过信源管理以控制舆论的方式已经失效,这就需要在信息生产环节加以引导。气象信息生产主体,尤其是气象部门媒体平台要在借鉴国内外媒体成功经验的基础上,建立适合气象信息集成化生产的模式,即强化气象信息生产的中央调控能力,实现统一组织策划、统一采集信息、统一调配资源;集约采编资源,采集一条信息可供不同媒体终端编辑实时共享;根据不同输出终端特点加工相匹配的气象信息产品,或研发适合多媒体投放的气象信息传播产品,有效增强气象信息的传播力、引导力和服务性[4]。
4 参考文献
[1] 孙楠.气象服务有多值钱?[N].中国气象报,2015-11-04.
[2] 百度新闻.外媒如何报道气候变化?5家案例盘点高科技炫酷成亮点[EB/OL].(2015-12-01)[2016-10-20].http://www.qlmoney.com/content/20151201-133928.html.
[3] 凯斯·R·桑斯坦.信息乌托邦[M].北京:法律出版社,2008:243.
[4] 胡德喜,张俊芝,樊阳春.基层气象服务形式及建议[J].现代农业科技,2013(5):262.
关键词 气象信息;社会化;生产;趋势;服务形式
中图分类号 P451 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2017)02-0201-03
Socialized Production Trend of Meteorological Information
YU Lu 1 JIANG Yan 2
(1 Meteorological Newspaper,Beijing 100081; 2 China Meteorological Administration Emergency and Disaster Mitigation and Public Service Department)
Abstract With the development of social informatization,the production main body of meteorological information is no longer a simple meteorological department,the mass media,private enterprises and individuals are increasingly involved in the meteorological information production process. Therefore,it′s proposed to fully mobilize the initiative of different production subject,enrich the content of meteorological information,and cater to the product packaging of meteorological information packed by the media multi-channel communication form,strengthen the value guidance of the different production subject,intergrate production way of meteorological information,construct the mainstream public opinion field,so as to make the meteorological information really benefit the society.
Key words meteorological information;socialization;production;trend;service form
在信息时代,信息生产力已成为产业革命的核心竞争力,满足公众诉求是气象信息社会生产的前提。随着市场的逐步放开和多媒体发展趋势,除了气象部门以外,越来越多的机构团体和社会公众也参与到气象信息的生产过程中来,挖掘气象信息背后的商业、服务和公益价值,促进了气象信息的內容和形式更加灵活多变、生动活泼,但也使民间舆论场中的氣象声音出现了优劣难辨的现象。本文旨在探讨在气象信息生产主体多元化发展的情境下,如何广开思路、去伪存真、去粗取精,从而满足大众需求。
1 气象信息生产主体多元化
1.1 气象部门为主
在中国,气象信息最主要的生产者仍是气象部门。气象部门对气象资料、数据、信息进行加工,通过各类部门内外的传播渠道进行传播。近年来,全球气候变化形势加剧,气象灾害多发、频发、重发,在经济社会发展新常态下,公众在防灾避险的同时,也更加重视气象信息的服务质量,这对气象信息服务适应需求变化提出了更高的要求。但目前来看,气象信息产品专业细分化、服务个性化以及通俗性、生动性不足,传播时效性、覆盖面、影响力有限等是气象部门面临的主要问题。
1.2 大众传播机构为辅
大众传播机构在气象信息生产过程中扮演着不可或缺的角色。为了及时获取气象信息,各地电台、电视台、报纸、网站都设有专门的气象跑口记者,结合气象相关社会热点、重要天气信息、气象工作动态采编信息,部分社会媒体甚至专门开辟气象专题、专栏、专版。但是网络环境下的舆论生态愈加复杂,气象信息的准确性难以保证,正面报道、负面言论、虚假信息交织。因此,确保气象信息在选择和加工过程中的准确性、过滤和筛选有价值的信息、有效处置不实或负面信息成为考验大众传媒的难题。
1.3 企业参与
目前,我国参与气象信息生产传播的企业包括国资公司和民营公司。国资公司一般为气象部门下属企业单位,不仅提供常规天气预报信息和气象灾害预警等公共气象服务信息,还提供涉及农业、渔业、水利、铁路、交通、钢铁、电力、保险等几十个行业专业气象服务信息。但是国资公司因对部分专业领域缺乏深刻认知,存在专业气象服务信息与服务对象精细化需求不匹配、可读性较差的问题。
民营公司主要通过与气象部门合作,获取气象数据、资料并进行深度加工,制作美观、贴心、生动、有趣的气象信息服务产品来吸引公众的注意力。其中,较为知名的是“墨迹天气”,公司以经营天气信息服务移动客户端为主,在日常天气预报信息的基础上配发天气美图以及相关生活常识、旅游景点、养生窍门等,并基于用户地理位置或用户资料分析结果,向用户推送符合用户个性喜好的气象服务信息,用户还能实时拍摄身边的实景图或气象相关数据上传参与互动。民营公司的运营模式有效弥补了气象部门媒体信息服务性、趣味性不足的问题,然而受限于气象数据、资料的共享程度,民营公司所提供的气象信息在专业服务以及与社会经济的深度融合方面都存在局限性。 1.4 个体参与
个体参与气象信息创作最早应追溯至20世纪90年代为气象报纸、杂志供稿的气象新闻评论员、气象科普作者。如今气象博客、微博、微信为个体创作提供了更广阔的空间,气象行业的专家领导、气象新闻从业人员、气象学者、气象爱好者等都成为了氣象信息的生产者。通过个体形成的新的舆论场,表面上是一到多的群体传播模式,实质上暗含着若干次一到多的传播链条,信息呈分裂式扩散,信息扩散的速度和受众在其中获得的自主权将促使以信息价值为导向的新的舆论场的形成。如中国气象局副局长许小峰实名注册微博、微信推送气象相关科技信息,适时回应社会热点问题。由气象新闻从业者创办的“数据帝扒天气”“天机”“傲娇团爱生活”等微信公众号粉丝量也节节攀升,在引导和解读“北京的风被内蒙风力发电厂提前消费了”“北京雾霾飘向日本、韩国说”“极强厄尔尼诺说”等境内外媒体炒作话题时起到了关键的引导作用。
在国内,气象信息生产主体虽然已呈现多元化发展趋势,但是各个主体之间各自为政,各有利弊,未能真正形成合力、优势互补,从而导致生产力增速较慢,量变引发质变的动能不足。在国外,气象与其他行业“跨界”联合的案例值得深思。如2015年10月,IBM宣布收购美国天气公司部分产品和技术业务的计划。据估算,交易完成后,世界领先的数据处理技术、数据处理专家、气象专家、精确的预报能力以及海量气象数据处理云平台都集中在IBM,“强强联手”之下,IBM每天可以处理260亿个来自气象、时政、经济、生产、生活的数据,具备了为各级政府、相关部门、大众媒体、定制用户提供精准气象信息服务的能力[1]。
2 气象信息内容和形式多样化
2.1 内涵更加丰富
气象信息生产主体的多元化某种程度上极大促进了气象信息内涵和外延的拓展,气象信息内容不再局限于气象部门单向提供的信息,而把目光投向了气象与经济社会生产生活深入密切交叉衍生而出的更为丰富的信息,大致可以分为以下5类。
2.1.1 天气气候。该类信息即天气气候实况、预报、预警以及相关科普信息。
2.1.2 气象部门动态信息。该类信息包括气象政务、业务、科技、科研等信息。
2.1.3 气象相关社会热点信息。该类信息包括与气象相关的社会焦点话题、重大公共事件、重要会议活动等。例如2011年“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故,经调查与雷击导致设备故障有直接关系;2014年,网民鼓吹“北京蓝天基本靠风”质疑国家大气污染防治计划;2015年6月1日“东方之星”号客轮翻沉事件调查结果显示,事故原因主要为由突发罕见的强对流天气(飑线伴有下击暴流)带来的强风暴雨袭击导致等。
2.1.4 “互联网 气象 X”。该类信息指气象深度渗透社会生产生活衍生的内容。2015年政府工作报告提出“互联网 ”行动计划,顺应“互联网 气象”的思路,不断拓展气象信息的新内涵和新视野。如按照“互联网 气象 农业”的思路,可以根据不同地区的天气气候条件,向当地农民提供具有针对性的种植、养殖指导信息,还可以结合新型农业主体规模作业、特色农业旅游、农产品运输等方面生产更精细化的专业气象服务信息;按照“互联网 气象 医疗”的思路,可以挖掘出一系列与天气、气候、季节相关的养生保健、食疗食补、中医调理等信息;按照“互联网 气象 生活”的思路可以根据天气、季节提供相适宜的旅游休闲、穿衣时尚、母婴服务等信息。
举个例子,2015年10月下旬,全国迎来大范围降温过程。中国气象局微博推出图解“一张图了解冷空气影响”,从气象角度介绍了冷空气的划分等级以及冷空气主要带来的影响,专业性强而吸引力不足。人民日报微博另辟蹊径,应时应景推出系列图解“秋裤——关于秋裤的谣言你还信吗?”“什么时候该穿秋裤?”,组图运用漫画形式,从中央气象台冷空气预报引申,介绍了东西方秋裤的历史渊源,从医疗保健的角度解读穿秋裤的必要性,对正确选择和穿着秋裤的时间、温度、质地给予科学指导。图解信息量大,兼具实用性、趣味性和科学性。
2.1.5 基于技术条件的信息整合与挖掘。基于网络搜索、大数据、云计算等技术条件,对气象相关历史资料、信息数据进行整合加工,挖掘气象数据背后的逻辑关系和新内涵、新价值。例如2016年1月下旬,我国中东部迎来大范围寒潮天气过程。《今日头条》客户端发布数据新闻“寒潮里的大数据:7张图告诉你‘冷冷冷冷’那点事”,全方位聚合各地温度数据、供暖需求数据、淘宝羽绒服销售地域分布数据、羽绒服购买人群星座分析数据、物流受寒潮影响数据、北京蔬菜需求数据和山东蔬菜供给运输受影响数据。通过各项数据的对比分析,部分地区的供暖矛盾、物流和蔬菜供给矛盾凸显出来,引发了社会的关注和思考,同时对羽绒服等防寒用品销售潜力地区和潜力人群的分析,为商家提供了重要的销售参考信息。相对气象部门媒体发表的《多地大幅降温》《专家权威解析网传“世纪寒潮”》等新闻报道而言,数据新闻具有更深刻的社会意义和商业价值。
2.2 语态更加灵活
除却报纸、电视、广播等传统媒体的表达方式要遵从国家的媒体语言管理规范之外,网络环境下的信息传播语言环境逐渐呈现出草根化、娱乐化、流行性等新特点。每年从热点新闻、网络话题、电影、电视剧、综艺节目中引申出很多热门词汇和短语,并被广泛运用到媒体信息傳播的语境中。例如2015年的热词“重要的事情说三遍”“还是看气质”“世界这么大,我想去看看”“也是蛮拼的”“画面太美不敢看”等,若在气象信息产品中灵活运用当下流行的热词,能够有效提升该条信息的吸引力和关注度。例如中央气象台自称为“萌台”,发布的微博内容诙谐幽默。2015年11月4日,发布降温预报:“降温预报做得再准,也不如直接喊他穿上秋裤!”11月11日,发布微博称:“南北方不是降雨就是雾霾,不适宜出门,只能呆在家里活动活动手指,败家娘们,老天只能帮你们到这了。”经过精心编辑,语言生动的微博单条转发量都在百位数以上。微博、微信、客户端等新媒体发布的气象信息一般短小精悍,语言精练,措辞相较传统媒体更接“地气”,广受公众、特别是年轻读者的欢迎。因此,创造更富有生命力和情感张力的气象信息语态,无疑是提升关注度和影响力的重要砝码。 2.3 形式更加多样
报纸单纯利用图文元素、广播运用音频元素、电视运用图文音视频元素已经不能满足多终端传播需求和公众多感官体验需要,而是要根據每条信息和每个信息传播平台的特点精心策划,利用技术手段对气象信息产品加以设计包装,增强其渠道传播和公众接收的兼容性。
新华社综合使用文字、图片、音频、视频、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等手段,利用视频直播云终端、直播云镜头、平衡车、无人机等先进装备,在动新闻、时空新闻、微视评等多媒体表现形式和研发多媒体传播产品上做了许多有益尝试。如果在重大气象灾害、重要气象活动中运用这些技术手段,带领受众浸润式体验气象灾害现场和气象活动,传播效果自然能得到极大提升。
国外媒体设计制作的一些气象信息产品形式也非常新颖。2015年11月底,为期10 d的联合国气候变化大会在巴黎召开,其间一些具有国际影响力的媒体围绕气候变化做了许多探索性报道[2]。《纽约时报》网站在一篇关注格陵兰岛因为气候变暖冰盖融化的报道中配发了无人机拍摄的视频,读者会随翻动文章的动作感觉自己身临其境地跟着科考人员移动。《彭博商业周刊》制作了数据可视化图,向下翻动折线图,会动态添加森林砍伐、火山活动影响的曲线,直观明了。《卫报》选择将湄公河作为代表,讲述自然和人为因素对当地气候和人类生活的影响,运用了文本、视频、采访录音和图片等多种元素复合叠加的方式,给受众更加全面的感知。《金融时报》制作了一个气候变化计算器,读者只要输入各国提供的数据,就能清楚地看到消减排放对2100年前气候变化的影响。
重视移动媒体的发展潜力,结合移动端小屏特点,制作相应形式的气象信息产品,有利于气象信息的快速广泛传播。同时,还要寻找不同媒体平台的共性,设计同时适用于多种媒体平台、多屏幕终端同时投放的全媒体气象信息产品形式。如H5产品、微视频、图文、flash动画等形式适合各类网络媒体投放,图文还适用于纸媒传播。如果结合某一次重大气象灾害过程,制作多媒体产品多渠道投放,有利于营造规模性传播效应,引起公众高度关注。
网络环境下媒体与公众的互动性是区别于传统媒体“单向传播”的显著特点,也是激发用户兴趣,为用户提供参与气象信息生产和传播渠道的前提条件。量身打造新的信息产品形式以突出网络“双向传播”优势,是吸引用户黏性的重要手段。例如2014年湖南卫视金鹰节互联盛典,除了二维扫码,还首次在晚会荧屏上使用“弹幕”直播互动模式。2016年各省电视台在春晚直播过程中,设置了手机“摇一摇”互动活动。增加信息评论、对话、投票模块,主动策划气象相关互动话题,开展在线互动直播,举办线上、线下活动等都为公众参与互动提供了机会,有利于吸引公众的关注与参与。
3 集成气象信息生产方式
3.1 强化价值导向
气象信息本身承载着广泛的社会需求,气象部门、大众传播机构、公司团体乃至个人对气象信息生产高度的参与性,决定了气象信息生产的社会化特征,也导致了气象信息资源的分散性。要形成统一、科学、准确的“和声”,避免信息混乱和公众恐慌,不仅要借助媒介权力,将主流价值观树立为气象信息的传播规范,还要通过建立沟通或约束秩序将分散的价值理念并入有序的规程中。一是进行正确的价值取向引导,使各气象信息生产主体乃至社会公众认识气象信息传播的重要意义,呼吁社会各界秉着防灾避险、保障社会公共安全这一共同意愿参与和维护气象信息生产与传播活动。二是弘扬气象信息主流导向,将复杂、多变、相互冲突甚至漫无目标的气象信息生产行为纳入清晰协调、目标明确的有序轨道,重点强化气象预报预警信息发布的权威性和准确性。三是通过制定相关公共政策规范气象信息生产传播行为,如制定《气象信息管理办法》等,防止来源不明的气象信息扰乱社会公共秩序。
气象部门要强化气象信息源和气象媒介的权威作用。气象部门拥有得天独厚的气象资料、专家资源和传播平台,要充分利用专业资源,及时传递气象信息,遇重大灾害或社会热点,第一时间权威发布相关信息,以传递气象主流信息影响社会公众和其他生产主体。此外,在气象信息生产不同主体之间建立资源共享和沟通机制,有利于形成引导社会舆论的合力。气象部门作为气象主管职能部门和最主要的信息生产主体,搭建开放的气象公益信息资源共享平台,结合重大事项及时组织新闻发布会或通气会,在不同生产主体之间建立快速反应的信息沟通渠道,主动向其他信息生产主体推送重要气象信息等,都有助于团结和影响其他生产主体,共同维护稳定、安全的气象信息生产秩序。
3.2 集成生产方式
在传统的气象信息生产运行流程下,报社记者采集新闻写稿发稿,电视记者拍摄视频编辑播出,电台记者录音编播,分工明确,互不交叉。而新媒体的出现打破了这种规则,同一条信息既要满足影视、广播、报纸、网站、微博、微信、手机客户端等不同媒体终端输出要求,又要配合媒体特点进行文字、图片、视频、音频等不同形式的生产加工,这对聚合资源以利于不同终端的生产加工提出了更高的要求。凯斯·R·桑斯坦[3]在《信息乌托邦》一书中谈到:“现在比以前任何时候,人类都能找到寻求广泛分散的信息和创造力以及聚合它们成为卓有成效的整体的方法。”
气象信息生产主体之间、不同媒体平台之间如何集约、高效、合理利用资源,提高气象信息生产力是目前亟待解决的问题。这方面国内外有很多经验可以借鉴,早在2007年10月,BBC就集成信息生产方式,统筹广播电台、電视台、网络三部门资源,组成两大“超级编辑部”。近年来,人民日报社、新华社、南方报业集团等为集中优势资源、增强核心竞争力,也进行了大刀阔斧的信息生产运行模式改革。
如2015年8月起,新华社打造“全球新闻中心超级编辑部”(图1),在空间上重新布局,形成以“超级编辑指挥台”为中心,各类媒体制作平台环绕四周的工作环境,对各媒体平台的信息控制系统进行了融合集中。在运作流程上,重构了与多媒体发展相适应、统一集中的信息采集、加工、发布的管理方式和作业流程,形成前端采集信息、中端组织加工、后端根据不同终端适配分发的业务模式,强化了资源的有效配置。
自2015年全国“两会”报道开始,人民日报社也组建了“中央厨房”(图2),打造统一指令、全媒体传播的生产模式。
多媒体生产方式对气象信息数据、资料的渴求度增大。气象信息生产主体多元化和网络媒体社交化特征在一定程度上造成了公共传播领域中不实或虚假信息并存的现象,尤其对于台风、地震、海啸等灾害类信息,如果主流信息缺失或者公共舆论场中的信息不准确,将会给国家的安全稳定带来巨大压力,而在新媒体结构的舆论生态环境下,传统的通过信源管理以控制舆论的方式已经失效,这就需要在信息生产环节加以引导。气象信息生产主体,尤其是气象部门媒体平台要在借鉴国内外媒体成功经验的基础上,建立适合气象信息集成化生产的模式,即强化气象信息生产的中央调控能力,实现统一组织策划、统一采集信息、统一调配资源;集约采编资源,采集一条信息可供不同媒体终端编辑实时共享;根据不同输出终端特点加工相匹配的气象信息产品,或研发适合多媒体投放的气象信息传播产品,有效增强气象信息的传播力、引导力和服务性[4]。
4 参考文献
[1] 孙楠.气象服务有多值钱?[N].中国气象报,2015-11-04.
[2] 百度新闻.外媒如何报道气候变化?5家案例盘点高科技炫酷成亮点[EB/OL].(2015-12-01)[2016-10-20].http://www.qlmoney.com/content/20151201-133928.html.
[3] 凯斯·R·桑斯坦.信息乌托邦[M].北京:法律出版社,2008:243.
[4] 胡德喜,张俊芝,樊阳春.基层气象服务形式及建议[J].现代农业科技,2013(5):262.