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即使最优秀的企业也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。
客户投诉是“金”
【摘 要】
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即使最优秀的企业也不可能做到十全十美，不可能保证永远不发生失误或不引起客户投诉。其实，客户投诉并不可怕，关键是我们如何对待客户投诉。
【机 构】
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十二年教育集团
【出 处】
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中国黄金珠宝
【发表日期】
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2016年11期
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