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什么是“实事求是”？按照毛泽东同志的解释，“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。也就是说，我们办事要从实际出发，探求事物的内部联系及其发展规律，从而作出正确的决策，把事情办好。
什么是思想政治工作？它是思想政治教育工作的简称，是一定的统治阶级和组织管理者，为实现一定的目标，有目的地对人们的意识形态施加影响，以引导人们的思想和指导人们行动的社会行为。
在企业管理工作中，离不开思想政治工作。虽然在企业中现在很少提“思想政治”一词，因为员工会觉得思想政治是讲大道理，与他们的实际需求有相当距离，但是，我们要认识到，思想政治工作从中央到地方、从政府到企业都是需要的，只是不同的社会层次、行业、部门性质对思想政治工作所要求的内容不同，根据实事求的原则，当代企业的思想政治工作应主要是通过一定的方法，对员工的思想意识施加影响，以建设企业和谐的内外部关系，便于实现企业的经营目标，而不是空谈与企业管理无关的理想政治理论。
如何建设企业和谐的内外部关系呢？企业的内部关系包括上下级关系、同事间关系、非隶属的员工关系、劳资问题、人与工作任务、作业环境的关系等；企业的外部关系包括企业与周边政府、居民、环境的关系，以及企业与供方、客户的关系等。我们必须以实事求是的思想路线去处理好各种关系。下面谈谈如何处理好一些比较主要的问题：
1.关于员工薪酬。员工到企业工作，主要目的是为了能养家糊口，因此必须首先处理好员工薪酬的问题。应根据本地区的消费水平给予员工适合的薪酬，起码让他们能够养家糊口，并尽可能提高待遇，让他们过上宽松的生活。应当参考亚当斯的公平理论，让员工通过对薪酬的绝对量（即实际收入）与相对量（指自己现在获得的薪酬与自己过去的薪酬及别人的薪酬的比较）的比较而感到满意。工资问题是能留住员工的重要原因。
2.关于劳动的安全防护。员工从事工作，总希望能平平安安。因此，企业必须把安全工作放在第一位，认真做好工作环境的安全防护措施，消除一切工伤事故与职业病危害的隐患。本公司于2013年通过了安全生产标准化认证，让员工对工作环境更为放心。
3.关于伙食。伙食问题关系到员工的营养、健康，良好的伙食和合理的价格，能够增强员工的向心力，因此，管理者必须要关心员工的伙食，既要注意伙食的营养问题，也要注意口感及保健作用。本公司在员工伙食方面比较注重，员工普遍反映良好；在夏季，本公司注意提供消暑饮料，以保障员工健康。
4.处理好员工同级之间的关系。同级员工经常相处一起，若在工作上能够互相帮助、互相探讨， 就会形成一种良好的工作氛围。但有时由于双方在工作上的矛盾、利益上的冲突或性格上的不合而出现双方不和的现象，作为政工人员，必须能够及时发现问题，分析原因，采用合适的方法加以调解，以缓和矛盾，促进团结。
5.处理好员工的上下级之间的关系。一个企业内部，必须要有和睦的上下级关系，上级的要求才能执行落实，才能实现企业或部门的目标。若果出现上下级关系不睦，上级不能调动下级，下级不听正常的工作指挥，这样，工作就瘫痪了。若发生上下级不睦的现象，政工人员必须及时分析原因，是由于工作或利益分配不合理，还是沟通误会或双方个性不合等原因呢？找出原因后，采取措施切实地解决存在问题。只有矛盾消除了，这样才能理顺好上下级的关系，而夸夸其谈、敷衍了事是解决不了问题的。
6.处理好员工的非正式组织的关系。在企业内部，往往会存在一些非正式组织，对于非正式组织，它有积极影响，如能满足员工的情感需要、增强企业的凝聚力、有利于员工的沟通；它也有消极的影响，如不负责任地传播一些小道消息或流言蜚语、与企业的行为规范相悖。因此，应注意发挥其积极影响，对其消极影响要合理引导，防止恶化。
7.制订相应的企业管理制度，注意执法公正。“有规矩才能成方圆”，组织内部的事务方方面面，没有一定的管理制度就会混乱不堪。制订相应的管理制度，使员工有一个合理的行为规范模式，同时也成为维护企业与员工共同利益、评判对错的手段。企业制订了相应的管理制度，还必须要注意执法公正，这样，员工对于工作上的奖励与批评都会容易接受。
8.要注意对员工进行培训教育。只有对员工进行适当的培训教育，员工的素质才能適应企业发展的要求。本公司注重新员工培训及年度员工培训，有针对性地进行厂规厂纪、礼仪素养、科学技术、生产工艺、质量检验、销售技巧、相关法律法规等方面的培训。另外，本公司开设了企业宣传栏，定期刊登一些与企业管理、生活知识、意识形态有关的文章，并且鼓励员工多撰文，这对提高全员的思想文化素质，营造良好的企业文化氛围非常有效。
9. 处理好企业与周边的关系
企业要注意处理好与周边的人群与环境的关系，应注意以下问题：
1）与周边人群注意互相尊重，平等以待。
2）工作时注意勿产生有害的噪音、废水、废气、废物，注意防火，以免影
响附近居民的生活。这一点本公司非常重视，公司投入了相当的财力搞好环保建设。
3）尊重当地政府管理部门，配合他们对所辖区域内的企业管理工作。
4）爱护周围环境，合理利用自然，保护生态环境。
10. 处理好与供方的关系
现代企业的生产经营，离不开供方的良好协作。
当企业处于买方市场时，则占有主动地位，这时，企业的采购人员往往有一种优越感，然而，采购人员在坚持企业采购原则的前提下，面对供方人员应是平等有礼，无论是否向其采购，都应持这种态度，所谓“生意不成情义在”，这是既个人应有的修养，也是企业的形象反映。此外，采购人员应廉洁奉公，洁身自爱，立场公正。
当处于卖方市场时，面对生产资料的稀缺，企业就有求于供方了。在这种情况下，作为供方就可能有一种优越感，企业采购人员应在坚持企业采购原则的前提下，以良好的态度，积极主动地争取供方的支持。 11. 处理好与客户的关系
企业应以顾客为关注焦点，没有了顾客，企业便无法生存，因此，企业要十分注意处理好与客户的关系。
当今市场竞争激烈，大部分企业都是处于买方市场，企业要十分注意做好售前、售中、售后服务工作，要注意建立持久、稳定的客户关系，建立企业的知名度、美誉度。在坚持企业销售原则的前提下，要注意与客户建立良好的公共关系，以诚待客，以礼待客。
若企业是处于卖方市场，也应在坚持企业销售原则的前提下，以诚待客，以礼待客，切不可因处于优越地位而怠慢了客户，不可毁了企业形象。
另外，销售人员之间要互相配合、支持，切不可为了个人的销售业绩而采用不正当竞手段，互相拆台。
12. 在计算机、网络伦理中应注意的问题
在现代企业中，大都使用了计算机、网络进行管理，而相应的法律却跟不上计算机科技的发展步伐，因此，我们应注意相应的计算机网络管理伦理的问题，营造和谐的网络环境。
1）注意知识产权和其他安全使用方面的伦理问题
未经允许，不许移植、复制、借用别人的程序及其他信息，这样会侵犯别人的知识产权；不可利用网络修改或破坏別人计算机内的信息；不可制造、传播计算机病毒，使别人的计算不能工作，甚至遭到损坏。
2） 注意通讯使用方面的伦理问题
不要在网上接收、制造、传播黄色信息；不要在网上对别人进行恶意的人身攻击；不要将网络资源滥用于商业用途。
3）关于隐私权方面的伦理问题
对企业信息库中的员工、客户、供方的个人资料（如身份证号、地址、通讯电话等），要注意保密。
以上列举了构建和谐企业的一些常见问题及处理原则，虽然部分工作不是政工人员直接参与的，但可通过日常的建议、宣传、教育来增强全员的思想素质。
总之，我们要以实事求是为指导思想，将构建和谐企业作为当前企业思想政治工作的主要任务，踏踏实实，对症下药，通过正确有效的领导艺术与管理方法，解决员工在工作上思想问题，以良好的心态投入工作，营造出和谐的内外部关系，使企业稳步向前发展。
参考文献：
[1]章海山， 张建如. 伦理学引论[M]. 北京： 高等教育出版社，1999：287-291.
什么是思想政治工作？它是思想政治教育工作的简称，是一定的统治阶级和组织管理者，为实现一定的目标，有目的地对人们的意识形态施加影响，以引导人们的思想和指导人们行动的社会行为。
在企业管理工作中，离不开思想政治工作。虽然在企业中现在很少提“思想政治”一词，因为员工会觉得思想政治是讲大道理，与他们的实际需求有相当距离，但是，我们要认识到，思想政治工作从中央到地方、从政府到企业都是需要的，只是不同的社会层次、行业、部门性质对思想政治工作所要求的内容不同，根据实事求的原则，当代企业的思想政治工作应主要是通过一定的方法，对员工的思想意识施加影响，以建设企业和谐的内外部关系，便于实现企业的经营目标，而不是空谈与企业管理无关的理想政治理论。
如何建设企业和谐的内外部关系呢？企业的内部关系包括上下级关系、同事间关系、非隶属的员工关系、劳资问题、人与工作任务、作业环境的关系等；企业的外部关系包括企业与周边政府、居民、环境的关系，以及企业与供方、客户的关系等。我们必须以实事求是的思想路线去处理好各种关系。下面谈谈如何处理好一些比较主要的问题：
1.关于员工薪酬。员工到企业工作，主要目的是为了能养家糊口，因此必须首先处理好员工薪酬的问题。应根据本地区的消费水平给予员工适合的薪酬，起码让他们能够养家糊口，并尽可能提高待遇，让他们过上宽松的生活。应当参考亚当斯的公平理论，让员工通过对薪酬的绝对量（即实际收入）与相对量（指自己现在获得的薪酬与自己过去的薪酬及别人的薪酬的比较）的比较而感到满意。工资问题是能留住员工的重要原因。
2.关于劳动的安全防护。员工从事工作，总希望能平平安安。因此，企业必须把安全工作放在第一位，认真做好工作环境的安全防护措施，消除一切工伤事故与职业病危害的隐患。本公司于2013年通过了安全生产标准化认证，让员工对工作环境更为放心。
3.关于伙食。伙食问题关系到员工的营养、健康，良好的伙食和合理的价格，能够增强员工的向心力，因此，管理者必须要关心员工的伙食，既要注意伙食的营养问题，也要注意口感及保健作用。本公司在员工伙食方面比较注重，员工普遍反映良好；在夏季，本公司注意提供消暑饮料，以保障员工健康。
4.处理好员工同级之间的关系。同级员工经常相处一起，若在工作上能够互相帮助、互相探讨， 就会形成一种良好的工作氛围。但有时由于双方在工作上的矛盾、利益上的冲突或性格上的不合而出现双方不和的现象，作为政工人员，必须能够及时发现问题，分析原因，采用合适的方法加以调解，以缓和矛盾，促进团结。
5.处理好员工的上下级之间的关系。一个企业内部，必须要有和睦的上下级关系，上级的要求才能执行落实，才能实现企业或部门的目标。若果出现上下级关系不睦，上级不能调动下级，下级不听正常的工作指挥，这样，工作就瘫痪了。若发生上下级不睦的现象，政工人员必须及时分析原因，是由于工作或利益分配不合理，还是沟通误会或双方个性不合等原因呢？找出原因后，采取措施切实地解决存在问题。只有矛盾消除了，这样才能理顺好上下级的关系，而夸夸其谈、敷衍了事是解决不了问题的。
6.处理好员工的非正式组织的关系。在企业内部，往往会存在一些非正式组织，对于非正式组织，它有积极影响，如能满足员工的情感需要、增强企业的凝聚力、有利于员工的沟通；它也有消极的影响，如不负责任地传播一些小道消息或流言蜚语、与企业的行为规范相悖。因此，应注意发挥其积极影响，对其消极影响要合理引导，防止恶化。
7.制订相应的企业管理制度，注意执法公正。“有规矩才能成方圆”，组织内部的事务方方面面，没有一定的管理制度就会混乱不堪。制订相应的管理制度，使员工有一个合理的行为规范模式，同时也成为维护企业与员工共同利益、评判对错的手段。企业制订了相应的管理制度，还必须要注意执法公正，这样，员工对于工作上的奖励与批评都会容易接受。
8.要注意对员工进行培训教育。只有对员工进行适当的培训教育，员工的素质才能適应企业发展的要求。本公司注重新员工培训及年度员工培训，有针对性地进行厂规厂纪、礼仪素养、科学技术、生产工艺、质量检验、销售技巧、相关法律法规等方面的培训。另外，本公司开设了企业宣传栏，定期刊登一些与企业管理、生活知识、意识形态有关的文章，并且鼓励员工多撰文，这对提高全员的思想文化素质，营造良好的企业文化氛围非常有效。
9. 处理好企业与周边的关系
企业要注意处理好与周边的人群与环境的关系，应注意以下问题：
1）与周边人群注意互相尊重，平等以待。
2）工作时注意勿产生有害的噪音、废水、废气、废物，注意防火，以免影
响附近居民的生活。这一点本公司非常重视，公司投入了相当的财力搞好环保建设。
3）尊重当地政府管理部门，配合他们对所辖区域内的企业管理工作。
4）爱护周围环境，合理利用自然，保护生态环境。
10. 处理好与供方的关系
现代企业的生产经营，离不开供方的良好协作。
当企业处于买方市场时，则占有主动地位，这时，企业的采购人员往往有一种优越感，然而，采购人员在坚持企业采购原则的前提下，面对供方人员应是平等有礼，无论是否向其采购，都应持这种态度，所谓“生意不成情义在”，这是既个人应有的修养，也是企业的形象反映。此外，采购人员应廉洁奉公，洁身自爱，立场公正。
当处于卖方市场时，面对生产资料的稀缺，企业就有求于供方了。在这种情况下，作为供方就可能有一种优越感，企业采购人员应在坚持企业采购原则的前提下，以良好的态度，积极主动地争取供方的支持。 11. 处理好与客户的关系
企业应以顾客为关注焦点，没有了顾客，企业便无法生存，因此，企业要十分注意处理好与客户的关系。
当今市场竞争激烈，大部分企业都是处于买方市场，企业要十分注意做好售前、售中、售后服务工作，要注意建立持久、稳定的客户关系，建立企业的知名度、美誉度。在坚持企业销售原则的前提下，要注意与客户建立良好的公共关系，以诚待客，以礼待客。
若企业是处于卖方市场，也应在坚持企业销售原则的前提下，以诚待客，以礼待客，切不可因处于优越地位而怠慢了客户，不可毁了企业形象。
另外，销售人员之间要互相配合、支持，切不可为了个人的销售业绩而采用不正当竞手段，互相拆台。
12. 在计算机、网络伦理中应注意的问题
在现代企业中，大都使用了计算机、网络进行管理，而相应的法律却跟不上计算机科技的发展步伐，因此，我们应注意相应的计算机网络管理伦理的问题，营造和谐的网络环境。
1）注意知识产权和其他安全使用方面的伦理问题
未经允许，不许移植、复制、借用别人的程序及其他信息，这样会侵犯别人的知识产权；不可利用网络修改或破坏別人计算机内的信息；不可制造、传播计算机病毒，使别人的计算不能工作，甚至遭到损坏。
2） 注意通讯使用方面的伦理问题
不要在网上接收、制造、传播黄色信息；不要在网上对别人进行恶意的人身攻击；不要将网络资源滥用于商业用途。
3）关于隐私权方面的伦理问题
对企业信息库中的员工、客户、供方的个人资料（如身份证号、地址、通讯电话等），要注意保密。
以上列举了构建和谐企业的一些常见问题及处理原则，虽然部分工作不是政工人员直接参与的，但可通过日常的建议、宣传、教育来增强全员的思想素质。
总之，我们要以实事求是为指导思想，将构建和谐企业作为当前企业思想政治工作的主要任务，踏踏实实，对症下药，通过正确有效的领导艺术与管理方法，解决员工在工作上思想问题，以良好的心态投入工作，营造出和谐的内外部关系，使企业稳步向前发展。
参考文献：
[1]章海山， 张建如. 伦理学引论[M]. 北京： 高等教育出版社，1999：287-291.