文创产品危机处置的公关智慧

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<正>"俏格格"是故宫在推出系列文化原创产品之后,历时三年打造的具有中国传统文化特色的古装娃娃。该款娃娃的创意来源于中国清朝的格格,是根据中国传统五官形象加以创新,设计出独特的乌发杏眼、宽额小嘴的中国娃娃。制作过程中尽可能尊重历史,娃娃衣着方面选择了清代服饰,展现了当时的服装特色,力求还原最真实的清朝格格形象。但该极富中国特色的"俏格格"刚在电商平台出售就立马被下架,并紧急召回已售产品。原因是有网友指出,
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