【摘 要】
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人的行为模式要靠思维模式来支配，即便有好的产品，好的机制，好的战略，如果执行者在思维上不能与之相适应，到头来也必然是动作变形，结果迥异。本文通过对引发农业银行员工九种不良行
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人的行为模式要靠思维模式来支配，即便有好的产品，好的机制，好的战略，如果执行者在思维上不能与之相适应，到头来也必然是动作变形，结果迥异。本文通过对引发农业银行员工九种不良行为的五种传统落后思维的剖析，提出改变行为首先要改变恩维，从人员素质、服务质量、产品和机制之外的角度指出了一条提高农行重点城市行竞争能力的路径。
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