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吉林省集安市民政局“五零”服务打造贴心民政。一是服务受理“零推诿”。对服务对象上门咨询、来信、来电办事时，严格落实首问负责制，严禁以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事，能直接办理的当场予以办理，不能直接办理的进行及时登记处理。二是服务方式“零距离”。建立市民政、乡镇（街道）、村（社区）三级联席会议制度，实行窗口前置服务和跟踪式服务。三是服务事项“零积压”。