【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在肿瘤血液科的方法及效果.方法:回顾性选取2018年1月至2020年1月我院肿瘤血液科患者100例,依据护理服务方法分为优质护理服务组(n=50)和常规护理服务
【机 构】
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长葛市人民医院 河南 长葛 461500
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目的:探讨优质护理服务在肿瘤血液科的方法及效果.方法:回顾性选取2018年1月至2020年1月我院肿瘤血液科患者100例,依据护理服务方法分为优质护理服务组(n=50)和常规护理服务组(n=50)两组,统计分析两组患者的健康教育知晓、基础护理合格、护理文书优秀、护理缺陷、医患纠纷发生情况、护理满意度.结果:优质护理服务组患者的健康教育知晓率、基础护理合格率、护理文书优秀率94.0％(47/50)、98.0％(49/50)、96.0％(48/50)均显著高于常规护理服务组80.0％(40/50)、90.0％(45/50)、82.0％(41/50)(P<0.05),护理缺陷、医患纠纷发生率2.0％(1/50)、2.0％(1/50)均显著低于常规护理服务组26.0％(13/50)、28.0％(14/50)(P<0.05).在护理满意度方面,优质护理服务组为98.0％(49/50),常规护理服务组为68.0％(34/50),前者显著高于后者(P<0.05).结论:优质护理服务在肿瘤血液科的效果较常规护理服务好.
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