【摘 要】
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目的:极致化护理服务对提升体检优质护理工作质量的分析.方法:选取2016年1月-2017年1月于我院进行体检的120例人员,设为对照组,行常规护理,对其资料做回顾性分析.另选取2017
【机 构】
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陆军军医大学第二附属医院新桥医院健康管理科 重庆市
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目的:极致化护理服务对提升体检优质护理工作质量的分析.方法:选取2016年1月-2017年1月于我院进行体检的120例人员,设为对照组,行常规护理,对其资料做回顾性分析.另选取2017年2月-2018年2月于我院进行体检的120例人员,设为观察组,行极致化护理服务.对比两组人员护理满意度,护理工作差错率、投诉率、平均体检时间.结果:观察组人员满意度更高,护理工作差错率和投诉率低,平均体检时间也较短,较对照组差异均具有统计学意义(p<0.05).结论:极致化护理服务可以提升体检优质护理工作质量,降低差错率、投诉率,提升体检工作的效率,后续工作中可予以进一步重视和应用.
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