【摘 要】
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目的探讨PDCA循环管理模式在血站创建优质护理服务中的应用效果。方法于我站2019年3月~2019年10月进行无偿献血的人员中选择84例,随机分为参照组(运用常规管理)与研讨组(运用
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目的探讨PDCA循环管理模式在血站创建优质护理服务中的应用效果。方法于我站2019年3月~2019年10月进行无偿献血的人员中选择84例,随机分为参照组(运用常规管理)与研讨组(运用PDCA循环管理模式),就其在血站创建优质护理服务中的应用效果进行深入探讨。结果参照组的护理满意度为66.67%,相比研讨组的护理满意度95.24%明显更低,差异有统计学意义(P<0.05),组间差异有统计学意义。结论 PDCA循环管理模式在血站创建优质护理服务中的应用效果确切,有效提升献血者的满意度与血站的护理服务水平
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