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文章以厦门市湖里区行政服务中心为研究对象，从市民的满意度视角进行实证研究，发现大部分市民对行政服务中心的整体满意度普遍较高，但还存在如工作人员的服务态度、市民等候时间等方面满意度较低的问题。针对这些问题，提出健全电子政务建设、完善网上服务平台，拓宽业务范围、推进工作流程整合和创新等政策建议。
行政服务中心市民满意度实证研究——以厦门市湖里区行政服务中心为例
【摘 要】
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文章以厦门市湖里区行政服务中心为研究对象，从市民的满意度视角进行实证研究，发现大部分市民对行政服务中心的整体满意度普遍较高，但还存在如工作人员的服务态度、市民等候时间
【机 构】
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厦门大学嘉庚学院
【出 处】
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安徽职业技术学院学报
【发表日期】
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2016年4期
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