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从不同角度分析CRM,阐述其本质,进而在对本质理解的基础上,提出企业实施CRM的几个重要条件,具有重要的实践意义.
浅谈企业CRM的实施条件
【摘 要】
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从不同角度分析CRM,阐述其本质,进而在对本质理解的基础上,提出企业实施CRM的几个重要条件,具有重要的实践意义.
【机 构】
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中国地质大学
【出 处】
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科技进步与对策
【发表日期】
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2003年5期
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