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文章通过对商业银行客户关系管理实时效果评价指标体系的构架，探讨了如何运用层次分析法对商业银行客户关系管理实时效果进行评价。进而对加强商业银行客户关系管理提出了几点建议。
基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究
【摘 要】
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文章通过对商业银行客户关系管理实时效果评价指标体系的构架，探讨了如何运用层次分析法对商业银行客户关系管理实时效果进行评价。进而对加强商业银行客户关系管理提出了几点
【机 构】
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连云港广播电视大学
【出 处】
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改革与战略
【发表日期】
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2008年12期
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