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一、外语学习焦虑对外语学习的影响
外语学习焦虑对外语交际能力的影响最大。在外语学习的听说读写四要素中，一般认为焦虑在说方面表现的尤为突出。心情焦虑的学习者在口头表达上明显不如心情轻松的学习者，他们发言短，而且条理不清。焦虑的学习者在外语课堂上不敢开口说英语，尤其是当着老师和同学的面说英语感觉非常紧张，害怕出错，回避回答问题。
焦虑对学习者的自尊心、自信心也有负面的影响。自尊心是人们在自己所处的环境下，对自身价值的自我价值判断。当一个谙熟母语的学生不得不面对生疏的外语时，他就可能出现过度焦虑状态，害怕自己说错，写错或是读错。在这种情景下，他们未能正常发挥自己的能力，以导致学习失败，自尊心、自信心严重受挫，这样恶性循环下去，最终导致学习者的学习失败。
可见，外语学习焦虑对外语学习的负面影响是不容忽视的，探讨引起外语学习焦虑的原因对我们找到克服学习者外语学习焦虑的策略具有重大意义。
二、外语学习产生焦虑的原因
1.学习者性格特征。外语课是一门实践性极强的课程，目的是培养学生交际能力，更需要学习者活泼开朗、善于表现、敢于冒险、心理宽容度高以及不介意他人的评价。在课堂教学条件下，当教师要求学生完成与其性格相背的任务时，他就可能出现过度焦虑，以至于影响学习质量的提高。
2.学习活动形式。教学活动和教学方式，如在全班、同学面前作口头表达对多数学习者都会产生或多或少的焦虑。竞争也会导致语言焦虑。据研究表明，竞争并不会使所有学生产生焦虑，对于那些成绩中等或较低的学生来说，竞争会带来积极或消极的影响。
3.教学方法。很多研究都表明不同的教学方法导致的焦虑程度不同，比如语法翻译法不强调学习者的口头表达，所以焦虑程度会低一些，而那些强调交际的教学法可能导致高焦虑。
4.教师的态度。陈劼（1997）的调研结果表明，如何对待学生所犯的错误的态度也是导致焦虑的重要因素，如果教师一味要求学生的表达准确，对学生练习、发言中出现的错误动辄批评、更正，这必然会加重学生的课堂焦虑，使学生怯于开口。与此同时，教师给学生的任务的难易度也是导致焦虑的重要因素。
5.学习者的焦虑与过去的经历（特别是个人受到的伤害）以及周围人的态度有关。
三、外语课堂学习中焦虑的表现
1.交际恐惧（communication apprehension）。个人对于他人的真实或者预期交际产生的恐惧或者焦虑程度。
2.考试焦虑（test anxiety）。考试焦虑是一种典型而普遍的应激现象，是自感无力应付考试时产生的强烈而持久的情绪体验，并可能导致生理和行为的改变。
3.对否定评价的恐怕（fear of negative evaluation）。对他人的评价有畏惧感，对负评价产生沮丧心理以及担心其他人会对自己做出负评价的预期心理。出于自我保护的本能，人们会尽力维护自我形象，因而形成一道看不见但具有保护性能的心理屏障。外语学习中最因为发言问题引起的心理反应是有别于其他科目（如数学）学习的重要特征之一。发音虽然只是外语学习的一部分，但是初学阶段发音学得好坏对后续的整个外语学习会产生关键性的影响。语言能力是一种心理器官（mental organ），口语是它的外化形式，发音的好坏体现外化形式的美和丑。学外语要求学习者开口练习，自我形象问题尤其突出。发音不好，特别是在课堂上练习口语，在同学和老师之前暴露自己的“缺陷”，会对自我形象构成威胁，导致学习者本能地筑起心理屏障，以沉默来应付发音学习，严重者甚至对整个外语学习产生排斥心理，阻止外语输入。这种心理反应可能造成外语学习动力和自信心的减退，形成学习上的恶性循环。从这个意义上说，发音学习可以带动或阻碍外语其他部分的学习，其深层原因是包括自我形象在内的情感因素在起作用。
四、减轻和克服外语学习焦虑的对策
虽然焦虑心理对外语学习有较强的负面影响，但它是可以克服的。
1.宽松的教学环境。学生在口语练习中常产生焦虑感而焦虑感与学生的口语水平通常是负相关。不少孩子比较拘谨、害羞、爱面子，因而，教师应该创造一个宽松的教学环境，鼓励学生克服心理障碍，大胆参与交际，积极与人合。在课堂内与自己的语言伙伴（Partner）配合好，在课外主动与目标语的本族语者交际。久而久之，会养成良好的说的习惯，从怕说到敢说，从敢说到主动说。
2.权威和积极的暗示。暗示是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种符号影响他人的心理和行为，使其接受暗示者的观点、意见或按暗示的方式活动。在课堂教学中，暗示无时不有，无处不在。教师的一言一行都潜移默化地影响着学生。教师应对学生进行积极的暗示和引导。例如，进行听力练习时，教师说“我们现在开始欣赏英语”比说“我们开始听英语”要好得多。教师平时的小测验也可以让学生有做游戏的感觉。比如，可以把“单词测验”说成“猜词游戏”等。教师的积极暗示能有效地帮助学生改变错误的外语学习观，建立自信心，从而克服外语学习焦虑。
3.提高学生对外语模糊现象的容忍度。Gregersen和Horwitz（2002）认为，完美主义与外语学习焦虑密切相关。大多数完美主义者对语言学习有不切实际的认识。例如，他们认为说英语时不能出错；语音要像以英语为母语的人一样标准和纯正；阅读文章应该认识所有的单词，并弄懂所有的语法等。但语言的复杂性和文化差异使外语学习者有时不能完全读懂和听懂目的语，更不可能精确地掌握所有的语法知识和记住所有的单词。这就要求学习者对外语学习中的模糊现象有一定的容忍度。教师应帮助学生消除不切实际的幻想，鼓励学生大胆猜测不懂的内容。教师要注意自己的授课方式，不要死抠语法或精听、精读每一篇文章，也不要苛刻地纠正学生的每一个错误。
4.增强学生学习外语的自信心。有研究表明，当学生感到自己的英语水平低于其他同学时，焦虑感就会增加。而情绪焦虑的学生也往往低估自己的语言能力。这说明缺乏自信的学生容易产生焦虑；反过来，焦虑的学生也常常缺乏自信。因此，教师应帮助学生乐观并客观地评价自己的外语学习能力，用表情、肢体语言和口头语言给予学生积极的暗示。
5.多使用积极评价和正面评价。Kitanoi（2001）对212名日本大学生做的一项调查发现，越是惧怕负面评价的学生其焦虑值就越高。每个学生都有自己偏爱的学习类型，教师应更多关注学生能做些什么，而不是不能做什么。教师应尽量避免对学生作出负面评价，不要吝啬夸奖和鼓励，也不能因为学生一次成绩不理想而对其失去信心，更不能对表现不佳的学生流露出鄙视和失望等神情。同时，教师要允许学生犯语言错误，并使其了解出错是英语学习过程中必不可少的环节。另外，自我评价可以让学生学会反思和分析自己的不足，对学生认识自我和重建自信很有帮助。教师应鼓励学生多纵向比较，少横向对比，让学生看到自己的進步，体验成功的快乐。
6.开展合作学习。合作学习是学习者在小组内通过交流、沟通、分工和合作完成学习任务的一种学习途径。传统课堂上的随机点名容易使学生焦虑，而学生在小组中交流时，他们有更多的时间思考、准备和练习，从而使学生发言时的焦虑程度明显降低。课堂上，较难的问题让学生先讨论再回答，会有效地减少或避免焦虑的产生。不仅如此，合作学习还会提高学生的学习动机，增强其自尊心、自信心和责任感。教师应多提倡合作而非竞争，并注意多与学生进行情感交流，形成教学相长、互相促进的局面。
五、结束语
作为教师，我们应当根据学生的语言水平和心理特点，不断调整教学方法，通过课堂内外的各种“素质”训练，调整压力，变压力为动力，从整体上减少学生在学习中出现焦虑情绪的可能性，降低焦虑程度，最终做到学有所成，学有所用。
外语学习焦虑对外语交际能力的影响最大。在外语学习的听说读写四要素中，一般认为焦虑在说方面表现的尤为突出。心情焦虑的学习者在口头表达上明显不如心情轻松的学习者，他们发言短，而且条理不清。焦虑的学习者在外语课堂上不敢开口说英语，尤其是当着老师和同学的面说英语感觉非常紧张，害怕出错，回避回答问题。
焦虑对学习者的自尊心、自信心也有负面的影响。自尊心是人们在自己所处的环境下，对自身价值的自我价值判断。当一个谙熟母语的学生不得不面对生疏的外语时，他就可能出现过度焦虑状态，害怕自己说错，写错或是读错。在这种情景下，他们未能正常发挥自己的能力，以导致学习失败，自尊心、自信心严重受挫，这样恶性循环下去，最终导致学习者的学习失败。
可见，外语学习焦虑对外语学习的负面影响是不容忽视的，探讨引起外语学习焦虑的原因对我们找到克服学习者外语学习焦虑的策略具有重大意义。
二、外语学习产生焦虑的原因
1.学习者性格特征。外语课是一门实践性极强的课程，目的是培养学生交际能力，更需要学习者活泼开朗、善于表现、敢于冒险、心理宽容度高以及不介意他人的评价。在课堂教学条件下，当教师要求学生完成与其性格相背的任务时，他就可能出现过度焦虑，以至于影响学习质量的提高。
2.学习活动形式。教学活动和教学方式，如在全班、同学面前作口头表达对多数学习者都会产生或多或少的焦虑。竞争也会导致语言焦虑。据研究表明，竞争并不会使所有学生产生焦虑，对于那些成绩中等或较低的学生来说，竞争会带来积极或消极的影响。
3.教学方法。很多研究都表明不同的教学方法导致的焦虑程度不同，比如语法翻译法不强调学习者的口头表达，所以焦虑程度会低一些，而那些强调交际的教学法可能导致高焦虑。
4.教师的态度。陈劼（1997）的调研结果表明，如何对待学生所犯的错误的态度也是导致焦虑的重要因素，如果教师一味要求学生的表达准确，对学生练习、发言中出现的错误动辄批评、更正，这必然会加重学生的课堂焦虑，使学生怯于开口。与此同时，教师给学生的任务的难易度也是导致焦虑的重要因素。
5.学习者的焦虑与过去的经历（特别是个人受到的伤害）以及周围人的态度有关。
三、外语课堂学习中焦虑的表现
1.交际恐惧（communication apprehension）。个人对于他人的真实或者预期交际产生的恐惧或者焦虑程度。
2.考试焦虑（test anxiety）。考试焦虑是一种典型而普遍的应激现象，是自感无力应付考试时产生的强烈而持久的情绪体验，并可能导致生理和行为的改变。
3.对否定评价的恐怕（fear of negative evaluation）。对他人的评价有畏惧感，对负评价产生沮丧心理以及担心其他人会对自己做出负评价的预期心理。出于自我保护的本能，人们会尽力维护自我形象，因而形成一道看不见但具有保护性能的心理屏障。外语学习中最因为发言问题引起的心理反应是有别于其他科目（如数学）学习的重要特征之一。发音虽然只是外语学习的一部分，但是初学阶段发音学得好坏对后续的整个外语学习会产生关键性的影响。语言能力是一种心理器官（mental organ），口语是它的外化形式，发音的好坏体现外化形式的美和丑。学外语要求学习者开口练习，自我形象问题尤其突出。发音不好，特别是在课堂上练习口语，在同学和老师之前暴露自己的“缺陷”，会对自我形象构成威胁，导致学习者本能地筑起心理屏障，以沉默来应付发音学习，严重者甚至对整个外语学习产生排斥心理，阻止外语输入。这种心理反应可能造成外语学习动力和自信心的减退，形成学习上的恶性循环。从这个意义上说，发音学习可以带动或阻碍外语其他部分的学习，其深层原因是包括自我形象在内的情感因素在起作用。
四、减轻和克服外语学习焦虑的对策
虽然焦虑心理对外语学习有较强的负面影响，但它是可以克服的。
1.宽松的教学环境。学生在口语练习中常产生焦虑感而焦虑感与学生的口语水平通常是负相关。不少孩子比较拘谨、害羞、爱面子，因而，教师应该创造一个宽松的教学环境，鼓励学生克服心理障碍，大胆参与交际，积极与人合。在课堂内与自己的语言伙伴（Partner）配合好，在课外主动与目标语的本族语者交际。久而久之，会养成良好的说的习惯，从怕说到敢说，从敢说到主动说。
2.权威和积极的暗示。暗示是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种符号影响他人的心理和行为，使其接受暗示者的观点、意见或按暗示的方式活动。在课堂教学中，暗示无时不有，无处不在。教师的一言一行都潜移默化地影响着学生。教师应对学生进行积极的暗示和引导。例如，进行听力练习时，教师说“我们现在开始欣赏英语”比说“我们开始听英语”要好得多。教师平时的小测验也可以让学生有做游戏的感觉。比如，可以把“单词测验”说成“猜词游戏”等。教师的积极暗示能有效地帮助学生改变错误的外语学习观，建立自信心，从而克服外语学习焦虑。
3.提高学生对外语模糊现象的容忍度。Gregersen和Horwitz（2002）认为，完美主义与外语学习焦虑密切相关。大多数完美主义者对语言学习有不切实际的认识。例如，他们认为说英语时不能出错；语音要像以英语为母语的人一样标准和纯正；阅读文章应该认识所有的单词，并弄懂所有的语法等。但语言的复杂性和文化差异使外语学习者有时不能完全读懂和听懂目的语，更不可能精确地掌握所有的语法知识和记住所有的单词。这就要求学习者对外语学习中的模糊现象有一定的容忍度。教师应帮助学生消除不切实际的幻想，鼓励学生大胆猜测不懂的内容。教师要注意自己的授课方式，不要死抠语法或精听、精读每一篇文章，也不要苛刻地纠正学生的每一个错误。
4.增强学生学习外语的自信心。有研究表明，当学生感到自己的英语水平低于其他同学时，焦虑感就会增加。而情绪焦虑的学生也往往低估自己的语言能力。这说明缺乏自信的学生容易产生焦虑；反过来，焦虑的学生也常常缺乏自信。因此，教师应帮助学生乐观并客观地评价自己的外语学习能力，用表情、肢体语言和口头语言给予学生积极的暗示。
5.多使用积极评价和正面评价。Kitanoi（2001）对212名日本大学生做的一项调查发现，越是惧怕负面评价的学生其焦虑值就越高。每个学生都有自己偏爱的学习类型，教师应更多关注学生能做些什么，而不是不能做什么。教师应尽量避免对学生作出负面评价，不要吝啬夸奖和鼓励，也不能因为学生一次成绩不理想而对其失去信心，更不能对表现不佳的学生流露出鄙视和失望等神情。同时，教师要允许学生犯语言错误，并使其了解出错是英语学习过程中必不可少的环节。另外，自我评价可以让学生学会反思和分析自己的不足，对学生认识自我和重建自信很有帮助。教师应鼓励学生多纵向比较，少横向对比，让学生看到自己的進步，体验成功的快乐。
6.开展合作学习。合作学习是学习者在小组内通过交流、沟通、分工和合作完成学习任务的一种学习途径。传统课堂上的随机点名容易使学生焦虑，而学生在小组中交流时，他们有更多的时间思考、准备和练习，从而使学生发言时的焦虑程度明显降低。课堂上，较难的问题让学生先讨论再回答，会有效地减少或避免焦虑的产生。不仅如此，合作学习还会提高学生的学习动机，增强其自尊心、自信心和责任感。教师应多提倡合作而非竞争，并注意多与学生进行情感交流，形成教学相长、互相促进的局面。
五、结束语
作为教师，我们应当根据学生的语言水平和心理特点，不断调整教学方法，通过课堂内外的各种“素质”训练，调整压力，变压力为动力，从整体上减少学生在学习中出现焦虑情绪的可能性，降低焦虑程度，最终做到学有所成，学有所用。