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摘 要 乘务英语教学是乘务专业教育的重要组成部分，对学生在此学科学习中存有的消极情绪提出相应的解决办法，以期提高乘务英语教学质量。
关键词 乘务英语教学；消极情绪；调控
中图分类号 G633.41 文献标识码 B 文章编号 1671-489X（2008）18-0031-01
1 综述
近年来，为满足我国民航经济迅速发展的需要，很多高校作为培养高等技术应用型人才的场地，相继开设乘务专业。乘务英语是乘务专业教育的重要组成部分，其教授对象主要为高中毕业生和从中专、技校或职业高中升入高职学院的学生。面对这些英语水平参差不齐、基础较差的学生，乘务英语的许多教师仍以普通高校教育所要求的方法、内容和手段来施教，从而使本身英语知识结构具有断层的学生在面对更高的学习任务和要求时无所适从，对乘务英语的学习产生消极情绪。鉴于此，笔者提出乘务英语教学中学生消极情绪的调控办法，以帮助学生建立健康的情绪观，从而提高乘务英语教学。
2 乘务英语教学中学生消极情绪的调控
情绪因素是当今社会的重要因素。根据效用，情绪可分为积极情绪和消极情绪。情绪健康是指在遭遇挫折产生消极情绪时，个体能从不良情绪中解脱出来，使自己不至沉溺于无所事事、心灰意冷的状态。这便是情绪调控。
为消除学生的消极情绪，建立健康的情绪观，笔者认为，乘务英语教师在教学过程中应注重以下几方面教学策略的调整。
2.1 转变教师角色和谐、平等的师生关系是培养学生调控消极情绪能力的基础和首要条件。对于学生来说，和谐、宽松的朋友式的师生关系，有利于其良好个性的形成和创造思维的发展。教师应在教学中对每个学生抱有积极、热情和信任的态度，并让学生感受到他的关怀和挚爱，使学生产生被信赖、被鼓舞、被激励的内心情感体验，从而升起对教师的信赖和爱戴。
教师还应将学生作为平等的交谈对象，师生之间的对话应该建立在平等、民主的关系之上。“通过对话，教师的学生及学生的教师等字眼不复存在。在与学生的对话中，教师本身也得到教益；学生在被教的同时反过来也在教育教师，他们合作起来共同成长。”[1]
2.2 注入情感教学教师的情感对学生具有强烈的感染作用。心理学研究表明，情感因素是影响教学质量的一个重要因素，当人们通过面部表情以及声音的变化等把情感传达到接受对象时，主体的情感便对客体产生感染作用，对客体产生影响，产生与主体相似的感觉。由于学生是学习的主体，学生的情感必然成为影响学生学习的一个极为重要的因素，所以要培养学生调控消极情绪的能力。教师应充分认识到教师与学生个性、创造思维发展之间的关系，把情感教育作为教学目标之一，要懂得以情感人，注重培养学生高尚的品质、健全的人格、创造性思维能力和社会交往能力，为学生的全面发展营造宽松的精神环境。
2.3 培养学生自主学习的情感体验建构主义视角下，课堂教学要求以学生为中心，在教师的指导下，学习者由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体和知识的主动建构者[2]。学生是一个独立的学习主体，有着自己的个性特点和学习风格。只有充分调动他们的主动性、积极性，教学系统才能真正运行起来。因而，要帮助学生培养调控消极情绪的能力，教师应主动更新教学观念，改革教学方式，把课堂还给学习的主体——学生，根据学生身心发展和乘务英语学习的特点，关注个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心和求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，让学生在主动积极的思维和情感活动中加深理解和体验，使其对所学有所感悟和思考。
3 小结
学生在学科学习中存有的情绪是影响教学质量的一个重要因素，积极的情绪能促进认识过程、意志过程，使个性得到发展。以往的乘务英语教学将过多的精力放在了语法知识的讲解和应试技巧的训练上，相对忽视了对学生消极情绪的调控。笔者对乘务英语教学中学生消极情绪的调控提出解决办法，以抛砖引玉，引起同仁思考，从而提高乘务英语教学。
参考文献
[1]保罗
关键词 乘务英语教学；消极情绪；调控
中图分类号 G633.41 文献标识码 B 文章编号 1671-489X（2008）18-0031-01
1 综述
近年来，为满足我国民航经济迅速发展的需要，很多高校作为培养高等技术应用型人才的场地，相继开设乘务专业。乘务英语是乘务专业教育的重要组成部分，其教授对象主要为高中毕业生和从中专、技校或职业高中升入高职学院的学生。面对这些英语水平参差不齐、基础较差的学生，乘务英语的许多教师仍以普通高校教育所要求的方法、内容和手段来施教，从而使本身英语知识结构具有断层的学生在面对更高的学习任务和要求时无所适从，对乘务英语的学习产生消极情绪。鉴于此，笔者提出乘务英语教学中学生消极情绪的调控办法，以帮助学生建立健康的情绪观，从而提高乘务英语教学。
2 乘务英语教学中学生消极情绪的调控
情绪因素是当今社会的重要因素。根据效用，情绪可分为积极情绪和消极情绪。情绪健康是指在遭遇挫折产生消极情绪时，个体能从不良情绪中解脱出来，使自己不至沉溺于无所事事、心灰意冷的状态。这便是情绪调控。
为消除学生的消极情绪，建立健康的情绪观，笔者认为，乘务英语教师在教学过程中应注重以下几方面教学策略的调整。
2.1 转变教师角色和谐、平等的师生关系是培养学生调控消极情绪能力的基础和首要条件。对于学生来说，和谐、宽松的朋友式的师生关系，有利于其良好个性的形成和创造思维的发展。教师应在教学中对每个学生抱有积极、热情和信任的态度，并让学生感受到他的关怀和挚爱，使学生产生被信赖、被鼓舞、被激励的内心情感体验，从而升起对教师的信赖和爱戴。
教师还应将学生作为平等的交谈对象，师生之间的对话应该建立在平等、民主的关系之上。“通过对话，教师的学生及学生的教师等字眼不复存在。在与学生的对话中，教师本身也得到教益；学生在被教的同时反过来也在教育教师，他们合作起来共同成长。”[1]
2.2 注入情感教学教师的情感对学生具有强烈的感染作用。心理学研究表明，情感因素是影响教学质量的一个重要因素，当人们通过面部表情以及声音的变化等把情感传达到接受对象时，主体的情感便对客体产生感染作用，对客体产生影响，产生与主体相似的感觉。由于学生是学习的主体，学生的情感必然成为影响学生学习的一个极为重要的因素，所以要培养学生调控消极情绪的能力。教师应充分认识到教师与学生个性、创造思维发展之间的关系，把情感教育作为教学目标之一，要懂得以情感人，注重培养学生高尚的品质、健全的人格、创造性思维能力和社会交往能力，为学生的全面发展营造宽松的精神环境。
2.3 培养学生自主学习的情感体验建构主义视角下，课堂教学要求以学生为中心，在教师的指导下，学习者由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体和知识的主动建构者[2]。学生是一个独立的学习主体，有着自己的个性特点和学习风格。只有充分调动他们的主动性、积极性，教学系统才能真正运行起来。因而，要帮助学生培养调控消极情绪的能力，教师应主动更新教学观念，改革教学方式，把课堂还给学习的主体——学生，根据学生身心发展和乘务英语学习的特点，关注个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心和求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，让学生在主动积极的思维和情感活动中加深理解和体验，使其对所学有所感悟和思考。
3 小结
学生在学科学习中存有的情绪是影响教学质量的一个重要因素，积极的情绪能促进认识过程、意志过程，使个性得到发展。以往的乘务英语教学将过多的精力放在了语法知识的讲解和应试技巧的训练上，相对忽视了对学生消极情绪的调控。笔者对乘务英语教学中学生消极情绪的调控提出解决办法，以抛砖引玉，引起同仁思考，从而提高乘务英语教学。
参考文献
[1]保罗