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【摘 要】 目的：分析分析护士长人性化护理理念的应用研究进展。方法：选取2013年8月——2014年12月间白银市第二人民医院消化科护士作为研究对象，共9名护士，按照要求对其进行人性化管理。观察护士在进行人性化管理前后自身压力情况和护士对护士护理工作的满意情况。结果：护士长人性化管理前，患者对护理完全满意度为24.00%；护士长人性化管理后，患者对护理完全满意度为72.00%，管理后患者对护理完全满意度显著优于管理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：综上所述，护士长人性化护理能够有效的提高护士对护理的满意度，值得在日常工作中积极开展。
【关键词】 护士长 人性化 护理理念 研究进展
随着时代的发展，人们也越来越关注自己的身心健康，而且新时代的护士，已经不再只是机械的执行医嘱，更要融入人性化的护理理念，以人为本，始终坚持“以病人为中心”，想病人之所想，急病人之所急，为病人提供人性化的护理服务。与传统的护理模式相比较，人性化的护理服务不仅能够保证正常的护理质量，而且也加大了包括情感、文化、精神在内的全方位的人性化护理服务，提高了护理质量[1，2]。选取2013年8月——2014年12月间白银市第二人民医院消化科护士作为研究对象，共9名护士，按照要求对其进行人性化管理，从而分析护士长人性化护理理念的应用研究进展，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 基本资料
选取2013年8月——2014年12月间白银市第二人民医院消化科护士作为研究对象，共9名护士。9名护士均为女性，年龄22～43岁，平均年龄（28.82±7.82）岁，在文化程度方面，3名为中专学历，4名为大专学历，2名为本科学历。9名护士中，2？ 名为主管护师，3名为护师，5名为护士。编制：7名为聘用护士2名为正式护士。在实施人性化管理前后各随机抽取在我科接受治疗的100例患者进行问卷调查。实施前后护士在一般资料方面的差异比较无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
给予护士人性化管理，具体方法如下：①护士长应充分了解护士的需求。具体分析不同年资的护士的自我目标。如部分护士在临床中经验不足，应给予此类护士专业的培训和临床实践操作的机会，对于具有上进心的护士提供更好的学习机会，并且提高护士自身学历，为其在人力、时间、相关信息方面给予重视和支持。给予学历较高的医护人员更高的要求，在工作中要求护理人员更精细的护理实践，为护理人员安排相关的实践工作，护士长应帮助护士完成自身的目标。②护士长应尽量了解护士的家庭生活，从而给予关心，帮助家庭有困难的护士，并根据护士的实际情况给予心理安慰，从而使护士的压力得到减轻，能够以更加饱满的情绪去工作。③及时了解和帮助解决护士在工作中所遇到的问题，如果出现护士对护理工作不理解的情况，护士长应及时的对矛盾进行解决，对护士的的形象进行维护，同时将问题解决，可以在私下与护士进行沟通。④护士长组织护士经常举行一些交流座谈会，从而增加护士之间的感情与交流。⑤定期开展心理知识的讲座培训，从而提高护士的心理承受能力，增加护士人员心理素质的培养。⑥护士长帮助护士处理工作中的突发事件，并对事件发生的原因进行分析，帮助护士处理好与护士、同事之间的关系，帮助护士减轻工作压力。
1.3 疗效评估
比较护士在人性化管理前后的患者对护理满意度情况，采用问卷调查的方式对护士进行评分。护士对护理工作的满意程度，表示满意为5分，表示比较满意为4分，表示不满意为3分。
1.4 统计学处理
护士在人性化管理前后情况的研究数据，在本次研究结束后，均准确无误地录入到SPSS19.0软件中进行统计数据处理，使用均数±标准差表示为计量资料，对比方法为t检验；使用例数（%）表示为计数资料，对比方法使用χ2检验。当p<0.05时，表示护士在人性化管理前后之间，对比护理效果的数据存在差异，统计学具有意义。
2 结果
护士长人性化管理前，100例患者中，24例患者对护理完全满意，34例患者对护理比较满意，42例患者对护理不满意，患者对护理完全满意度为24.00%；护士长人性化管理后，100例患者中，72例患者对护理完全满意，24例患者对护理比较满意，4例患者对护理不满意，患者对护理完全满意度为72.00%，管理后患者对护理完全满意度显著优于管理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
人性化护理是以正确的人生观为主，坚持以人为本的管理。对护士实施人性化管理，在管理过程中能够更好的发挥护士的空间，从而使护理工作更加完善[3]。能够有效的激励护士的意志，帮助护士树立自信心，使其能够在工作中认识自身的价值。在日常的工作和生活中，护士长应给予护士相应的帮助，了解护士家庭情况和需求，从而给予护士相应的帮助，以确保护士能够全身心的投入到工作中。
此次研究对我院护士进行人性化护理，研究结果显示，在实施人性化护理后，护士对护理完全满意度方面，也由护理前的24.00%，提高至护理后的72.00%。
综上所述，护士长人性化护理能够有效的提高护士对护理的满意度，值得在日常工作中积极开展。
参考文献
[1]王美鳳.人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（9）：61-62.
[2]赵天慧.人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价[J].中外健康文摘，2014，（15）：80-80，81.
[3]王泽芬.人性化管理对减轻护士工作压力及提高护理工作满意度的影响[J].求医问药（学术版），2012，10（12）：232.
【关键词】 护士长 人性化 护理理念 研究进展
随着时代的发展，人们也越来越关注自己的身心健康，而且新时代的护士，已经不再只是机械的执行医嘱，更要融入人性化的护理理念，以人为本，始终坚持“以病人为中心”，想病人之所想，急病人之所急，为病人提供人性化的护理服务。与传统的护理模式相比较，人性化的护理服务不仅能够保证正常的护理质量，而且也加大了包括情感、文化、精神在内的全方位的人性化护理服务，提高了护理质量[1，2]。选取2013年8月——2014年12月间白银市第二人民医院消化科护士作为研究对象，共9名护士，按照要求对其进行人性化管理，从而分析护士长人性化护理理念的应用研究进展，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 基本资料
选取2013年8月——2014年12月间白银市第二人民医院消化科护士作为研究对象，共9名护士。9名护士均为女性，年龄22～43岁，平均年龄（28.82±7.82）岁，在文化程度方面，3名为中专学历，4名为大专学历，2名为本科学历。9名护士中，2？ 名为主管护师，3名为护师，5名为护士。编制：7名为聘用护士2名为正式护士。在实施人性化管理前后各随机抽取在我科接受治疗的100例患者进行问卷调查。实施前后护士在一般资料方面的差异比较无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
给予护士人性化管理，具体方法如下：①护士长应充分了解护士的需求。具体分析不同年资的护士的自我目标。如部分护士在临床中经验不足，应给予此类护士专业的培训和临床实践操作的机会，对于具有上进心的护士提供更好的学习机会，并且提高护士自身学历，为其在人力、时间、相关信息方面给予重视和支持。给予学历较高的医护人员更高的要求，在工作中要求护理人员更精细的护理实践，为护理人员安排相关的实践工作，护士长应帮助护士完成自身的目标。②护士长应尽量了解护士的家庭生活，从而给予关心，帮助家庭有困难的护士，并根据护士的实际情况给予心理安慰，从而使护士的压力得到减轻，能够以更加饱满的情绪去工作。③及时了解和帮助解决护士在工作中所遇到的问题，如果出现护士对护理工作不理解的情况，护士长应及时的对矛盾进行解决，对护士的的形象进行维护，同时将问题解决，可以在私下与护士进行沟通。④护士长组织护士经常举行一些交流座谈会，从而增加护士之间的感情与交流。⑤定期开展心理知识的讲座培训，从而提高护士的心理承受能力，增加护士人员心理素质的培养。⑥护士长帮助护士处理工作中的突发事件，并对事件发生的原因进行分析，帮助护士处理好与护士、同事之间的关系，帮助护士减轻工作压力。
1.3 疗效评估
比较护士在人性化管理前后的患者对护理满意度情况，采用问卷调查的方式对护士进行评分。护士对护理工作的满意程度，表示满意为5分，表示比较满意为4分，表示不满意为3分。
1.4 统计学处理
护士在人性化管理前后情况的研究数据，在本次研究结束后，均准确无误地录入到SPSS19.0软件中进行统计数据处理，使用均数±标准差表示为计量资料，对比方法为t检验；使用例数（%）表示为计数资料，对比方法使用χ2检验。当p<0.05时，表示护士在人性化管理前后之间，对比护理效果的数据存在差异，统计学具有意义。
2 结果
护士长人性化管理前，100例患者中，24例患者对护理完全满意，34例患者对护理比较满意，42例患者对护理不满意，患者对护理完全满意度为24.00%；护士长人性化管理后，100例患者中，72例患者对护理完全满意，24例患者对护理比较满意，4例患者对护理不满意，患者对护理完全满意度为72.00%，管理后患者对护理完全满意度显著优于管理前，数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
人性化护理是以正确的人生观为主，坚持以人为本的管理。对护士实施人性化管理，在管理过程中能够更好的发挥护士的空间，从而使护理工作更加完善[3]。能够有效的激励护士的意志，帮助护士树立自信心，使其能够在工作中认识自身的价值。在日常的工作和生活中，护士长应给予护士相应的帮助，了解护士家庭情况和需求，从而给予护士相应的帮助，以确保护士能够全身心的投入到工作中。
此次研究对我院护士进行人性化护理，研究结果显示，在实施人性化护理后，护士对护理完全满意度方面，也由护理前的24.00%，提高至护理后的72.00%。
综上所述，护士长人性化护理能够有效的提高护士对护理的满意度，值得在日常工作中积极开展。
参考文献
[1]王美鳳.人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（9）：61-62.
[2]赵天慧.人性化管理对降低护士压力及工作满意度的效果评价[J].中外健康文摘，2014，（15）：80-80，81.
[3]王泽芬.人性化管理对减轻护士工作压力及提高护理工作满意度的影响[J].求医问药（学术版），2012，10（12）：232.