大学文化管理灵魂及其实证研究

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  【摘 要】大学宗旨使命是一所大学应尽的社会责任和义务,也是一所大学存在的根本原因。大学精神是一所大学领导班子倡导的被广大师生员工认可的具有本大学特色的宗旨使命、思想理念、道德标准和价值观体系。大学精神是大学文化核心和灵魂。追求真理、做大学问、有大理想、大道德、创新等都是大学文化灵魂的主要内涵。
  【关键词】大学文化 大学精神 真理 使命 校训
  【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2009)04-0023-04
  
  大学文化灵魂是指一所大学的办学宗旨、办学理念、道德标准和价值观体系等大学精神方面成果。企业精神是企业文化的灵魂和核心,大学文化也然。大学精神是大学文化的灵魂和核心。
  大学宗旨使命是什么?大学精神是什么?大学作风又是什么?大学发展战略如何?
  大学宗旨使命可以是为社会培养大理想、大道德、大学问、大纪律、大胆识的公民。大学精神可以是事业报国,追求卓越。大学作风可以是迅速反应,立即行动。大学战略可以是成为全国知名的本科院校或者是成为美誉全球的一流本科院校。
  管理已经由经验管理阶段、科学管理阶段、人际关系管理阶段发展到如今的文化管理阶段。文化管理是最新的现代管理理论。企业文化是企业的灵魂、是企业创造物质财富的利器,是企业基业常青百年千年的秘诀。海尔、联想、华为、蒙牛,日本松下、丰田,美国的沃尔玛、麦当劳等都是企业文化管理的成功实践。
  大学文化管理与企业文化管理相比,无论是理论研究还是管理实践都滞后甚至可以说落后了。研究大学文化的人与文章可以说很少,而研究企业文化的文章却很多。在我国,大学管理水平落后于企业管理水平已经是普遍现象,大学生就业难就能说明一些问题。
  胡锦涛总书记2007年在党的十七大报告中向全党发出了“推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮”的号召。所以,开展大学文化研究,实践大学文化管理,提高大学管理水平有很大的现实意义和战略意义。
  
  一、大学文化灵魂的核心内容
  
  大学文化是指大学物质文明建设成果和大学精神文明建设成果的总和,尤其是指大学精神文明建设成果。文化是物质极大丰富的利器。一流思想、一流理念、一流作风必然带来一流战略、一流目标和一流员工,从而才能创造出一流产品、一流服务即一流物质文化。
  企业文化是企业成功经验的总结提炼并升华为文化管理理论的结果,是被实践证明了的正确的科学的东西,是无形变有形的证明。大学文化也然。大学文化是大学领导班子苦心经营的结果,是大学发展进程中办学成功经验的总结,是对大学的办学规律的深刻认识,大学文化必然充满个性。他山之石,可以攻玉,他山之玉,可以成器。所以,我们必须善于研究学习国内、国外大学文化,洋为中用,提高我们大学文化管理水平。
  海尔首席执行官张瑞敏讲:“一个企业没有文化,就是没有灵魂”;“企业管理有两点使我铭记在心,第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多,而无形的太少。一般总是问产量多少、利润多少,没有看到文化观念、氛围更重要”;“一个人的成熟,在于思想的成熟;企业家的成熟在于在实践经验基础上形成的理论体系。”大学与大学文化也然,一所大学没有文化、没有一套自己的文化管理理论就是没有的灵魂。一所大学必须有自己的办学理念、办学定位和办学目标,一所大学必须对自己的宗旨使命、指导思想等有深刻地清晰地认识,进而制订自己的正确的战略与方针、政策与办法等,形成自己大学特色思路和灵魂。
  1.大学宗旨使命
  大学宗旨是一所大学对社会应尽的根本义务和责任,也是一所大学存在的根本原因。大学使命就是实现大学的宗旨,或曰为实现大学宗旨而不懈努力。所以,宗旨与使命往往是同一个概念而不加区分。
  耶鲁大学宗旨使命是:为国家和世界培养领袖。老布什、小布什、克林顿等美国六位总统都毕业于耶鲁大学。迄今为止,耶鲁大学培养了530名美国国会议员,为德国培养过总统,为韩国培养过总理,为日本培养过外交部长等。哈佛大学宗旨是:为美国和世界培养商界精英(总裁、总经理)。世界前100强企业总裁多数毕业于哈佛大学。西点军校使命是为国家培养将军。
  中国的每所大学尚没有自己的宗旨使命,定位不清就意味着目标不明,激励力缺乏。管理专家讲:一个人有了理想、有了使命,就有了激情、有了智慧,就比别人想的更多做的更好。没有使命、没有理想就没有激情、就没有智慧。
  我国大学宗旨使命可以是:“为社会培养大理想、大道德、大学问、大纪律、大胆识的公民。”
  松下电器使命是:生产像自来水那样有用的、那样多的便宜的电器产品,使穷人也买得起,从而消灭贫穷,为人类社会繁荣尽力。可以说松下幸之助看到了“共产主义的物质极大丰富、社会繁荣稳定、共同富裕等”。所以,松下幸之助被世人誉为“经营之神”。
  海尔宗旨使命是:为中华民族打造一个世界知名品牌的企业。华为公司宗旨使命是:方便人们沟通和幸福。蒙牛宗旨使命是:百年蒙牛,强乳兴农。共产党千年万年宗旨使命是实现共产主义、百年千年宗旨使命是“三个代表”。
  由此看来,一个组织要百年千年必须要有自己的宗旨使命,大学也不例外。
  2.大学精神
  大学精神是一所大学领导班子倡导的被广大师生员工认可的具有本大学特色的宗旨使命、思想理念、道德标准和价值观体系。价值观是人们对事物好与坏、真善美与假恶丑的判断标准。大学精神体现师生员工昂然向上的精神风貌,是触及人们灵魂深处的东西。大学精神往往以大学宗旨使命、大学校训等形式表现出来。大学校训是学校历史和文化的结晶,是学校办学理念的集中体现,是对办学规律的深刻认识,也是对学校特色文化内涵的一种简练表述。
  电子科技大学校训是:“求真求实,大气大为。”其基本涵义简而言之就是要有实事求是的科学态度,脚踏实地的工作作风,追求真理的科学精神,海纳百川的胸襟气度,志存高远的远大志向,追求卓越的精神境界。
  电子科技大学中山学院的校训是:“厚德、博学、求是、创新”。“厚德”是树立共产主义的远大理想,解放思想、实事求是、与时俱进,把培养中国特色社会主义建设事业接班人作为大学历史使命,把培养地方和区域经济、政治和社会需要的应用型人才作为自己的定位目标。“博学”是大学基本要求。“创新”是大学文化先进性体现。江泽民总书记讲,“创新是一个民族的灵魂,是国家发展的不竭动力”。大学是国家科学技术主阵地,必须以敢于创新促进科学技术大发展,为国家实现科学技术现代化做出应有贡献。有创新才能有发展,发展是硬道理。什么是问题?用现在的思想、办法解决不了的事情就是问题,需要用创新解决之。
  中山市市训是:博爱、创新、包容、和谐。
  海尔企业精神:20世纪是产业报国,追求卓越;21世纪是创造资源,美誉全球。联想企业精神是:务实进取,认真、严格、主动、高效。华为企业精神是四大:敬业精神、创新精神、团队合作精神和企业家精神。IBM就是服务。
  松下企业精神是七大:产业报国,光明正大,团结友好,奋发向上,礼貌谦让,顺应同化和感恩图报。
  我国大学管理至今尚没有大学精神提法,管理落后可见一斑。多数大学只有大学校训,但缺乏贯彻力度,多没有沁人心扉落到实处。
  大学精神可以是:事业报国,追求卓越。教书育人是我们毕生事业追求,平凡工作、简单工作认认真真用心去做去完成,这就是不平凡不简单,就是卓越。
  新时期应倡导的大学精神还有:
  敬业爱岗、教书育人;聚精会神教书,一心一意育人。
  简单管理,追求卓越;简单管理是指依法治校的“法”科学合理、简单高效,与精兵简政同。
  一切为了学生成才,为了学生一切;学生是学校服务教育对象;对于学生是上帝理念尚值得商榷。
  严格管理,依法治校,建立认真文化促进教育教学质量提高;世界怕就怕认真二字。
  走内涵式的发展道路,向文化管理要质量要效益。
  做大学问、出大成果,用科研促教学质量提高。
  以人为本,征服人心,人是第一生产力,人是第一经济资源;小公司做事,大公司做人。
  追求真理,崇尚自由,勇于创新,锐意进取;等等。
  清华大学校训是:厚德载物,自强不息。复旦大学的校训是:“博学而笃志,切问而近思。”华为思想理念:爱祖国、爱人民、爱组织、爱家庭;向雷锋、焦裕禄学习,但不让雷锋、焦裕禄吃亏。
  大学精神是大学文化的灵魂。思想创新,才能行为创新,才能得到结果创新。
  3.大学作风
  大学作风可以是:迅速反应,马上行动;永远战战兢兢,永远如履薄冰。老老实实做人,实实在在做事。理论联系实际,密切联系群众。求真求实,大气大为。
  海尔21世纪企业作风是:人单合一,速决速胜。联想企业作风是:务实进取。华为狼文化:胜则举杯相庆,败则拼死相救。
  
  二、大学文化灵魂的实证研究
  
  根据二八规律,世界上善于总结经验的人或组织小于20%,不善于总结经验的人或组织大于80%。我们要做善于总结经验的少数,大学领导要善于总结自己办学成功经验并把它升华到理论高度,形成自己特色的文化管理理论,来完成本所大学使命。
  1.大学文化灵魂应该是追求真理
  耶鲁大学属于世界最顶尖大学,连续几年在美国大学中排名第三,紧跟普林斯顿大学和哈佛大学之后,它成立于1701年,他的使命是什么呢?耶鲁大学使命是:为国家和世界培养领袖。耶鲁大学校训是:light and truth(光明和真理)。胡锦涛总书记2006年4月21日在耶鲁大学演讲时说:“耶鲁大学的校训强调追求光明和真理,这符合人类进步的法则,也符合每个有志青年的心愿”。“我们的世界应该因你的存在而有所不同,为真理奋斗意味着接受精神文化,精神文化能丰富人的生活”——这种精神理念弥漫在耶鲁大学校园中,融入学生的灵魂深处,奔腾在校友的血液里。
  华盛顿大学的校训是“通过真理取得力量”。
  哈佛大学的校训就一个词:truth(真理)。追求真理而不迷信权威。一天哈佛大学的一名刚入学的新生路上遇到了校长,他对校长说:“我一直在跟踪你的数据,你的数据有错误”。一个新生可以对校长说“你错了”,这就是哈佛大学文化:思想胜于权威。如果中国的某所大学拥有这样的文化,那他就有可能成为世界一流大学。
  2005年的教师节,温家宝总理引用陶行知的话讲“千教万教,教人求真,千学万学,学做真人”,总理语重心长地告诉我们大学更应该是追求真理的地方,大学的本质应该是追求真理。
  2.大学文化灵魂应该是丰富人类知识,促进人的自由全面发展。
  美国加州理工学院不叫大学,规模很小,2005年全校教师和研究员386名,再校生2172名。该校建校时董事会就规定:“不管什么人做校长,都不能扩大它的规模。”加州理工学院的使命是“通过教学与科研相结合,扩充人类知识与造福社会”。正是在这种文化内涵影响下,加州理工学院出现了32个诺贝尔奖的31位得主,为丰富人类知识宝库做出了巨大贡献。我国的物理学元老周培源(1928年在该校获博士学位),中国原子核物理的奠基人赵忠尧(1930年在该校获博士学位),中国遗传学的奠基人谈家桢(1936年在该校获博士学位),我国著名科学家钱学森(1939年在该校获博士学位),都先后毕业于该校。小学校,做大学问,这就是特色。加州理工学院的校训是“真理使人自由”。“实现人的自由全面发展”是共产主义追求目标之一。可见大学要追求真理、追求自由。
  麻省理工学院的校训是:“动脑又动手(miand and hand)”。诺丁汉大学的校训是:“城市建于智慧”,用汉语解释为“大学是经济增长的发动机”。 一座城市要发展就必须拥有一流的大学作为后盾,大学带给一座城市的不仅是物质上、经济上的飞跃,还包括精神文化上的提升。
  3.大学文化灵魂应该是培养大道德、大理想的人
  美国宾州大学的校训是:“没有道德的法律是徒劳的”。高尚师德是对大学教师的最起码要求。上海交大的校训是:“饮水思源,爱国荣校。”“饮水思源”就是感恩,一个人一个组织要知道感恩,感恩社会、感恩父母、感恩领导、感恩同事。感恩报恩是蒙牛做人的原则。建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中倍感生命的意义。二人为仁,三人为众,在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。一个人最大的智慧就是与别人分享,只有分享的思想才有力量。没有事业心的人绝对不会有什么大成就,每一个成功人士都有一颗很强的事业心。具有事业心的人做起事情来比别人更努力,想的更多。
  大学生是大学教育培养的对象,大学生应该是具有大道德、大理想(思想)、大学问的人。爱因斯坦说过:“我每天上百次地提醒自己,我的精神生活和物质生活都依靠别人(包括活着的人和死去的人)的劳动,我必须尽力以同样的分量来报答我领受的和至今还在领受的东西。”这是爱因斯坦的信念,也更应该成为我们每一个人“人生观的一部分”。大学生要懂得“感恩”,要感恩父母、感恩社会,从而回报父母、回报社会。
  德是什么?上德如水,德的特征与水的特征同。水的特征是:①水滋润成长万物而不控制拥有万物,这告诉我们首先要关注考虑对方各方利益,与之互惠互利、共生共赢;②水避高趋低,我们要关心关怀下级;③水有极强的渗透能力,好的德行、好的名声能一传十、十传百,传遍大江南北而流芳千古;④水隐藏巨大的力量,滴水穿石,德能转化为无穷无尽力量,以柔克刚;⑤地球上最多的是水,海纳百川,有容则大,厚德可以载人载物。牛根生深喑此理。
  美国教育的基本理念是培养好公民。教育要为社会培养合格公民,公民姓公,心中有民,学做真人。美国是一个教育大国,现在美国高等教育毛入学率高达90%,而我国1978年为1.4%,增长到2007年23%。我国大学生总数达2000万人,世界第一,但还不是教育强国。
  清华大学的校训是:“自强不息,厚德载物”。胡锦涛总书记在耶鲁大学演讲时引用了“天行健,君子当自强不息”这句中国千古传世名言来讲述中华民族历来自强不息与开拓进取的精神。
  韶关学院的办学理念是:“立志、崇德、勤学、创新”。大学生要志存高远,有大理想大信念。没有理想没有信念,就没有激情,就没有智慧。人生在世,生一日当有一日之勤;天地生人,生一人当有一人之业。
  4.大学文化灵魂应该是做大学问
  复旦大学的校训是:“博学而笃志,切问而近思。”爱因斯坦说过:“我没有特别才能,只不过喜欢刨根问底罢了。”学问就是要问问题,没有问题就没有创造,学问应该成为大学文化的重要内容。20世纪最伟大物理学家玻尔讲:“没有愚蠢的问题”,二千五百年前提了个问题“世界是怎么组成的”,它标志着自然科学的开始。美国的氢弹之父泰勒一进实验室都要提问题,每天至少提十个问题。没有问题就没有创造。管理名言:看不出问题是最大问题,提出问题——问题就解决一半,视而不见、熟视无睹是作风出了问题。
  5.大学文化灵魂应该是以人为本,征服人心。
  蒙牛集团创始人牛根生讲:要想一辈子赢、大赢,没有商德大德绝对不行。因为德是一切大事业的基础,是赢得人心的利器。正所谓“得人心者得天下”一点不假。
  牛根生讲,要懂得感恩,你给予别人的越多,别人才能给予你的越多,感恩是一个企业、团队、个人取得成功的一个基本原则,知恩报恩、滴水之恩当涌泉相报是这个原则的突出表现。感恩报恩是蒙牛做人的原则。“提供绿色乳品,传播健康理念”源于对消费者的感恩;“市场在变,诚信永不变”源于对客户的感恩;“关注社会,回报社会”源于对社会的感恩。
  蒙牛每年举办感恩节,这是牛根生“以德治企、以德制胜、经营人心”的思想理念的具体体现。蒙牛感恩节定在每年11月的最后一个星期五,这一天是蒙牛的一个特别重要的节日,对蒙牛的合作者、支持者、消费者等进行真诚的答谢和感恩。蒙牛一直把感恩报恩当做做人的原则。“经营人心”是蒙牛的终极目标,而感恩之心是蒙牛企业文化的灵魂。人是最重要的,人心是一笔无形资产,人心的向背决定了组织的胜衰走向,经营人心实际上是经营企业的未来。凝聚人心、征服人心是管理的高境界。我国的一些组织员工出工不出力,员工气不顺、意见一大堆,员工没有使命感更缺乏责任心,工作没有积极性、主动性更没有创造性,这样的组织若不尽快“以人为本、经营人心”的话就只能走向灭亡。
  牛根生讲:“做人的公司做不小,做事的公司做不大。”牛根生要求公司所有人,无论是干部、储备干部,还是员工,都要先做人,后做事。牛根生讲,“经营人心”是蒙牛的终极目标,上司要学会善待下属,企业要学会善待员工,要从精神上和感情上真诚地关怀关心员工,种瓜得瓜,种豆得豆,有投入肯定会有产出。然而,中国有部分企业包括大学对“经营人心”的认知度不高,没有给职工提供良好的发展平台,在生活上、学习上和感情上都很少关心师生员工,尤其是在私营中小企业,甚至出现殴打农民工,拖欠农民工工资,消失等。这样的企业和组织缺乏凝聚力和忠诚度,也必然缺乏战斗力。
  6.大学文化灵魂应该是“创新”
  创新是企业文化的灵魂,大学文化也然。江泽民讲:“创新是一个民族的灵魂,是一个国家发展的不竭动力。”张瑞敏讲:“海尔的道路就是标新立异”。蒙牛文化认为:“创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现”。“创新”也是大学文化先进性的体现。
  海尔格言:“创新是新经济的核心,创新是海尔文化的灵魂”,“要想在无序竞争中生存和发展,唯一的方法是要企业中的每一位员工都要成为创新的SBU”。SBU是指人人都是策略事业单元,其标志是每个人都有市场目标、市场定单、市场效果和市场报酬,表现在每个人都有一张损益表,为实现市场目标人人都被充分授权(人人都相当于是一个事业部组织)。但损益表中,有盈利的,也有亏损的,盈利的SBU才能产生增值,增值的SBU才是有意义的!这也就是海尔的“全员增值管理(TVM)”,现在海尔推进的让每个人通过创新实现增值的管理,即全员增值管理TVM(Total Value Management)。SBU与TVM在大学科研等管理中有现实借鉴意义。
  创新是解决用现在的办法、思想解决不了的问题。有创新才有发展,发展是硬道理。邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观都是解放思想大胆创新的结果,都发展和丰富了马克思主义,都在指导中国特色社会主义实践中取得了伟大胜利。
  7.大学文化灵魂应该是培养“大理想、大道德、大学问、大纪律、大胆识的公民”
  毛泽东主席讲:加强纪律性,革命无不胜。华为总裁任正非,军人出身,倡导“狼性文化”;联想掌门人柳传志,军人出身,倡导严格(执行)文化;海尔张瑞敏,倡导零缺陷和星级服务。他们无疑是新时期的民族英雄,他们为中华民族打造了世界级知名品牌。他们的共同特点一个是“大纪律”、一个是“大胆识”。
  美国人有自觉的守法和执法意识,应该说这正是美国多民族多移民国家繁荣昌盛的原因之一。用中国话讲就是“无规矩不成方圆”。
  日本企业建立起了服从文化或曰执行文化。日本人不罢工,像蜜蜂一样不知疲倦劳动,日本人忠孝、勤奋和敬业,挑战、执着和坚持,精益求精生产,追求尽善尽美。日本人忍是成功之母,忍者无敌。“大纪律”也是日本经济帝国成功原因之一。
  大学生要有大胆识,泰山崩于前色不变,猛虎居于后魂不惊,该出手时就出手。知识分子缺点往往是优柔寡断,优柔寡断是学问不精、智慧不足的表现。果断是领导者的必备素质。果断是决定了就去做,果断选择果断放弃,果断就是立即执行。
  
  参考文献
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