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针对如何提高组织内知识工作者与知识工作者之间工作效率的问题．分析了基于知识协同的组织中的人－人交互的基本过程，提炼出基于知识协同的组织中的人－人交互过程的特征，分析了人－人交互效率众多因素，构建了基于知识协同的组织内人－人交互主要影响因素的关系模型，从影响知识工作效率程度角度，初步探讨了动机－激励机制的关系模型和能力－技术方法的关系模型。