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长江三峡,风光旖旎,江风习习。在著名的古代遗迹前,两位身着军装的军官和几个年轻人正陪伴着一群耄耋之年的老人欣赏风景。伴随着相机的咔嚓声,老人们不时露出会心的微笑。鹤发童颜的老人,意气风发的军官,老人与军官爽朗的笑声,在此时此刻构成了一幅优美的画卷。面对此情此景,路过的游客纷纷发出啧啧赞叹声。
装电梯,只为让他们的生活更舒适
走进海军安庆干休所,第一个印象就是小,只有两座四层的公寓楼。方少波所长带着记者在院子里参观了一下,院子里还有一些建筑施工留下的痕迹,所长不好意思地说道:“前一段时间要为四层以上的楼加装电梯,在大面积施工。现在已经把电梯间修好了,等电梯安好,我们就要把所里的绿化重新整理一下。”自从装电梯以后,方所长的工作量一下子大增。一下子要与水、电、煤气、建筑、机械等十几家单位联系业务,以前对这些领域完全不熟悉的他要从头学起。一趟趟地往来于干休所和这些单位之间。为了节约成本,方所长不惜给自己“添麻烦”,反复地和施工单位商量研究最佳的方案,力求做到质量和预算上的双赢。因为过度劳累,多年的老毛病——腰椎间盘突出犯了,于是,干休所的施工现场就有了这样一道特别的风景,方所长蹲在地上进行监工。很多人不理解他,说这反正是国家拨的钱,你为了省点钱把自己累成这样值得吗?方所长正色道:“国家的钱也是钱,而且我从中也学到了很多,现在也算半个专家了,怎么不值得。”
在一栋原本没有设计电梯的楼里加装电梯是一项很大的工程。楼里的水、电管道都要做一定的调整,而且施工的噪音也会影响老干部们的正常生活,因此需要他们离开家三个月的时间。住在亲戚朋友家或是暂住宾馆,费用由干休所来出。但对于平均年龄都八十多的老干部,要他们离开家这么长时间,在很多人看来这几乎是不可能完成的任务。方所长带着工作人员挨家挨户地上门做工作,虽然遭遇了很多不理解和质疑,但在他们耐心的劝说和周到的安排下,全所老干部都在规定时间内搬出干休所投亲靠友去了。一位住在一楼的老干部告诉记者,当初要安电梯的时候,他是坚决反对的,因为对自己来说是没有一点作用的。结果不仅如此还要一大把年纪的他们搬出去那么久,心理上无论如何也接受不了。可是经过方所长他们的劝说和细心周到的帮助,他慢慢理解了这是出于国家对他们老干部的关心,通过这个过程也正好把多年老化的管道和水电维修一下。“我们搬出去的那天,方所长他们都来帮忙,忙前忙后的,让我们特别感动。”施工的那三个月里,方所长基本都是在办公室度过的。和他熟识的人都说这几个月里,方所长就好像一下子老了好几岁。
学心理,只为让工作做到他们心里去
很多人可能都觉得干休所的工作很清闲,不就是陪着老干部活动一下,帮忙做点杂活之类。但是要真正的服务好他们,有许多细节是不容忽视的。为老干部服务的工作说白了就像是居委会的工作,从衣食住行到组织学习活动都要面面俱到。
都说家有一老,如有一宝。做老干部工作其实就是为他们服务好,但很多琐事对于方所长他们来说却是保证老干部生活顺心必须要解决的问题。远亲不如近邻,但是时间长了也难免会发生摩擦。老干部之间或家庭之间也经常会掀起一些小的波澜。今天是因为楼上的晾衣服的水滴到楼下了,明天是谁家的婆媳又吵架了。调节的担子自然就压在所长他们身上。因此所里也形成了这样一个规定,老干部反映问题找到的第一个人,这个人就要负责到底不能互相推诿。所以他们每个人要做的工作都不止是所长、军医、会计。邻里之间纠纷还好解决,但是家庭问题就让方所长他们觉得有点为难了,既要把握好分寸又要巧妙地化解矛盾。为此,所长还专门给工作人员办了个心理学习班,通过研究心理学来了解老年人的思想状态,从而更好地为他们服务。
干休所对离退休干部的服务是全方位的,既要抓政治待遇的落实,又要抓生活待遇的保障。既要重视在思想方面的关心,又要注意生活方面的照顾,干休所始终把老干部的小事当做大事办,慢事当做急事办,分外事当做分内事办。比如他们既当驾驶员,又当公务员,定期发放生活补助。体系医院来体检,联系家属一并体检。每年组织一次远距离参观旅游,即让老干部们目睹了祖国改革开放30年发生的巨大变化,同时也感受到了上级领导对大家的关心。护士戴欢是个标准的90后,当记者对她对待老干部的态度和处理矛盾的能力表示怀疑时,她告诉记者说之所以放弃在医院工作的机会,就是因为觉得这里的工作比较轻松。但是时间长了后,发现平时护理老人的工作确实比较少,除了定时地到老人家巡诊,其实和他们相处才更重要。很多老干部都会把自己当成孩子和她拉家常,一开始,戴欢也坐不住,觉得和他们之间有代沟,并没有什么好说的。但是时间长了,作为一个年龄很小就离开家出来工作的小女孩,被老人们这样嘘寒问暖,心里慢慢地温暖起来了。所以戴欢没事的时候总会到老干部家里帮忙做做家务,和老人们拉拉家常。很多老干部的子女长期在外地工作,觉得家里有这样一个女孩来帮忙干干活、聊聊天,就好像身边多了一个孩子,特别温暖。
嘘寒暖,只为了让他们心里更温暖
干休所的医疗体系在合肥105医院,是一个典型的远离机关的远、散、小单位。他们根据干休所远离体系医院的实际情况,坚持“所卫生室、地方医院、体系医院”三级医疗保障。小病不出所,大病到体系医院,急诊就近到地方医院,确保了“老有所医”。建立离休干部专人跟踪联系服务制度,对生病住院的老干部,由所医务人员专门联系,排队、挂号、办手续。老干部住院治疗期间,所领导购买保健用品,专门入院探望慰问,了解病情,主动与主治医师和护士联系,协调需要共同研究解决的问题,为每个老同志建立健康档案,定期检查身体。入夏前发放防暑降温品,入冬前输注丹参,并充分利用报纸杂志、板报等宣传保健知识。吴国平军医,说是军医,其实他的任务远不止看病这么简单了。因为干休所的编制有限,除了所长就只有吴军医一个干部了,所以老干部遇到一些不是医学上的问题也喜欢找他反映。“我以前是在舰艇上给战士看病的,那时看的多是一些外伤、运动伤之类的小毛病。而到了干休所以后,工作就更细致了,头疼脑热我可以看,可老干部得的又多是一些慢性病或是突发情况。所以我必须要二十四小时保持紧张,电话一响有情况了,我必须第一时间赶到现场,做一些必须的急救措施然后马上送到医院急救。”吴军医说。
干休所还注意对老干部家属的关心照顾,组织活动忘不了家属,碰到家属有什么困难,也是和老干部一样对待,平时碰到他们拿东西,都能主动帮助送到家。方所长他们还经常与老同志聊天、谈心,做最忠实的听众,及时解答老同志提出的各种问题,比如老干部住房维修补助的发放工作等等,并帮助他们解决生活等各方面的问题。有一位老干部的儿子患有哮喘病,经常是在半夜发病。他的父亲年事已高,只能向干休所的同志们求助。儿子一发病,不管多晚他们都会赶来,帮着送到医院。这种事对于他们来说就是家常便饭。因此,干休所就形成了一个不成文的规定,工作人员的手机二十四小时开机,随叫随到。会计万晓琴是一名非现役公勤人员,她除了细心打理干休所的各项支出,还有一个特殊的任务:一般老干部的工资都是直接发到银行卡里的,但是有个别老人接受不了这种新生事物,总觉得钱还是现金发到手上最放心,所以每个月的第一天,她都要把工资亲手送到老干部家里。每逢元旦等节假日也不例外,问她为什么要牺牲自己的休息时间跑去送工资,万晓琴淡淡一笑说:“把钱送过去,他们就踏实了,我就当顺路去看望他们一下也挺好。”
装电梯,只为让他们的生活更舒适
走进海军安庆干休所,第一个印象就是小,只有两座四层的公寓楼。方少波所长带着记者在院子里参观了一下,院子里还有一些建筑施工留下的痕迹,所长不好意思地说道:“前一段时间要为四层以上的楼加装电梯,在大面积施工。现在已经把电梯间修好了,等电梯安好,我们就要把所里的绿化重新整理一下。”自从装电梯以后,方所长的工作量一下子大增。一下子要与水、电、煤气、建筑、机械等十几家单位联系业务,以前对这些领域完全不熟悉的他要从头学起。一趟趟地往来于干休所和这些单位之间。为了节约成本,方所长不惜给自己“添麻烦”,反复地和施工单位商量研究最佳的方案,力求做到质量和预算上的双赢。因为过度劳累,多年的老毛病——腰椎间盘突出犯了,于是,干休所的施工现场就有了这样一道特别的风景,方所长蹲在地上进行监工。很多人不理解他,说这反正是国家拨的钱,你为了省点钱把自己累成这样值得吗?方所长正色道:“国家的钱也是钱,而且我从中也学到了很多,现在也算半个专家了,怎么不值得。”
在一栋原本没有设计电梯的楼里加装电梯是一项很大的工程。楼里的水、电管道都要做一定的调整,而且施工的噪音也会影响老干部们的正常生活,因此需要他们离开家三个月的时间。住在亲戚朋友家或是暂住宾馆,费用由干休所来出。但对于平均年龄都八十多的老干部,要他们离开家这么长时间,在很多人看来这几乎是不可能完成的任务。方所长带着工作人员挨家挨户地上门做工作,虽然遭遇了很多不理解和质疑,但在他们耐心的劝说和周到的安排下,全所老干部都在规定时间内搬出干休所投亲靠友去了。一位住在一楼的老干部告诉记者,当初要安电梯的时候,他是坚决反对的,因为对自己来说是没有一点作用的。结果不仅如此还要一大把年纪的他们搬出去那么久,心理上无论如何也接受不了。可是经过方所长他们的劝说和细心周到的帮助,他慢慢理解了这是出于国家对他们老干部的关心,通过这个过程也正好把多年老化的管道和水电维修一下。“我们搬出去的那天,方所长他们都来帮忙,忙前忙后的,让我们特别感动。”施工的那三个月里,方所长基本都是在办公室度过的。和他熟识的人都说这几个月里,方所长就好像一下子老了好几岁。
学心理,只为让工作做到他们心里去
很多人可能都觉得干休所的工作很清闲,不就是陪着老干部活动一下,帮忙做点杂活之类。但是要真正的服务好他们,有许多细节是不容忽视的。为老干部服务的工作说白了就像是居委会的工作,从衣食住行到组织学习活动都要面面俱到。
都说家有一老,如有一宝。做老干部工作其实就是为他们服务好,但很多琐事对于方所长他们来说却是保证老干部生活顺心必须要解决的问题。远亲不如近邻,但是时间长了也难免会发生摩擦。老干部之间或家庭之间也经常会掀起一些小的波澜。今天是因为楼上的晾衣服的水滴到楼下了,明天是谁家的婆媳又吵架了。调节的担子自然就压在所长他们身上。因此所里也形成了这样一个规定,老干部反映问题找到的第一个人,这个人就要负责到底不能互相推诿。所以他们每个人要做的工作都不止是所长、军医、会计。邻里之间纠纷还好解决,但是家庭问题就让方所长他们觉得有点为难了,既要把握好分寸又要巧妙地化解矛盾。为此,所长还专门给工作人员办了个心理学习班,通过研究心理学来了解老年人的思想状态,从而更好地为他们服务。
干休所对离退休干部的服务是全方位的,既要抓政治待遇的落实,又要抓生活待遇的保障。既要重视在思想方面的关心,又要注意生活方面的照顾,干休所始终把老干部的小事当做大事办,慢事当做急事办,分外事当做分内事办。比如他们既当驾驶员,又当公务员,定期发放生活补助。体系医院来体检,联系家属一并体检。每年组织一次远距离参观旅游,即让老干部们目睹了祖国改革开放30年发生的巨大变化,同时也感受到了上级领导对大家的关心。护士戴欢是个标准的90后,当记者对她对待老干部的态度和处理矛盾的能力表示怀疑时,她告诉记者说之所以放弃在医院工作的机会,就是因为觉得这里的工作比较轻松。但是时间长了后,发现平时护理老人的工作确实比较少,除了定时地到老人家巡诊,其实和他们相处才更重要。很多老干部都会把自己当成孩子和她拉家常,一开始,戴欢也坐不住,觉得和他们之间有代沟,并没有什么好说的。但是时间长了,作为一个年龄很小就离开家出来工作的小女孩,被老人们这样嘘寒问暖,心里慢慢地温暖起来了。所以戴欢没事的时候总会到老干部家里帮忙做做家务,和老人们拉拉家常。很多老干部的子女长期在外地工作,觉得家里有这样一个女孩来帮忙干干活、聊聊天,就好像身边多了一个孩子,特别温暖。
嘘寒暖,只为了让他们心里更温暖
干休所的医疗体系在合肥105医院,是一个典型的远离机关的远、散、小单位。他们根据干休所远离体系医院的实际情况,坚持“所卫生室、地方医院、体系医院”三级医疗保障。小病不出所,大病到体系医院,急诊就近到地方医院,确保了“老有所医”。建立离休干部专人跟踪联系服务制度,对生病住院的老干部,由所医务人员专门联系,排队、挂号、办手续。老干部住院治疗期间,所领导购买保健用品,专门入院探望慰问,了解病情,主动与主治医师和护士联系,协调需要共同研究解决的问题,为每个老同志建立健康档案,定期检查身体。入夏前发放防暑降温品,入冬前输注丹参,并充分利用报纸杂志、板报等宣传保健知识。吴国平军医,说是军医,其实他的任务远不止看病这么简单了。因为干休所的编制有限,除了所长就只有吴军医一个干部了,所以老干部遇到一些不是医学上的问题也喜欢找他反映。“我以前是在舰艇上给战士看病的,那时看的多是一些外伤、运动伤之类的小毛病。而到了干休所以后,工作就更细致了,头疼脑热我可以看,可老干部得的又多是一些慢性病或是突发情况。所以我必须要二十四小时保持紧张,电话一响有情况了,我必须第一时间赶到现场,做一些必须的急救措施然后马上送到医院急救。”吴军医说。
干休所还注意对老干部家属的关心照顾,组织活动忘不了家属,碰到家属有什么困难,也是和老干部一样对待,平时碰到他们拿东西,都能主动帮助送到家。方所长他们还经常与老同志聊天、谈心,做最忠实的听众,及时解答老同志提出的各种问题,比如老干部住房维修补助的发放工作等等,并帮助他们解决生活等各方面的问题。有一位老干部的儿子患有哮喘病,经常是在半夜发病。他的父亲年事已高,只能向干休所的同志们求助。儿子一发病,不管多晚他们都会赶来,帮着送到医院。这种事对于他们来说就是家常便饭。因此,干休所就形成了一个不成文的规定,工作人员的手机二十四小时开机,随叫随到。会计万晓琴是一名非现役公勤人员,她除了细心打理干休所的各项支出,还有一个特殊的任务:一般老干部的工资都是直接发到银行卡里的,但是有个别老人接受不了这种新生事物,总觉得钱还是现金发到手上最放心,所以每个月的第一天,她都要把工资亲手送到老干部家里。每逢元旦等节假日也不例外,问她为什么要牺牲自己的休息时间跑去送工资,万晓琴淡淡一笑说:“把钱送过去,他们就踏实了,我就当顺路去看望他们一下也挺好。”