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医院是一个服务性的机构，服务态度的好坏，关系到医院在社会中的形象。有一个好的服务态度，既能赢得人们对医院的尊重．又能化解矛盾吸引更多的患者来院就医，因此，医务人员要提高认识．规范语言，牢记病人至上的办院宗旨，在尊重他人，尊重自己的职业的工作实践中，增强病人的信任感和安全感。
用“公式”表达的医院文化
【摘 要】
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医院是一个服务性的机构，服务态度的好坏，关系到医院在社会中的形象。有一个好的服务态度，既能赢得人们对医院的尊重．又能化解矛盾吸引更多的患者来院就医，因此，医务人员要提高认识
【机 构】
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兰州军区乌鲁木齐总医院
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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1998年3期
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