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分诊是急诊护理工作中重要的专业技术，所有急诊病人都要经过护士分诊后才得到专科医生的诊治，如果分诊错误，则有可能延误抢救治疗时机，甚至危及病人生命。分诊技术的基本技巧分三个步骤：(1)问诊：分析病人的主诉；(2)护理体检：用眼看、耳听、鼻闻、手摸的观察手段进行辅助分析；(3)根据上述情况对病情进行综合分析，得出结论后组织抢救程序和进行专科分诊。为做好分诊，分析如下。rn1 讲究分诊时护患沟通技巧rn 急诊病人心情焦急，希望立即见到医生，护士特别要注意做好接诊，首先应该衣着整洁，精神饱满，沉着自信，给人以信任感，使病人情绪安定，接受护士的安排。协助病人坐或卧，采取合适的体位；问诊态度温和、有礼，涉及隐私时，如与病情无关则不必追根究底，病人叙述不清时，既要耐心倾听，又要善于诱导；护理体检时，动作应轻柔、体贴，尽量减轻病人痛苦；多个病人候诊时，按轻重缓急安排就诊，并作解释取得病人理解。