【摘 要】
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近年来,售后服务越来越受到用户的重视,客车企业也投入了大量精力建设服务网络。可以说,一个客车企业在全国范围内服务网点的多少,已经成为考量服务水平的标尺。不过,服务站
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近年来,售后服务越来越受到用户的重视,客车企业也投入了大量精力建设服务网络。可以说,一个客车企业在全国范围内服务网点的多少,已经成为考量服务水平的标尺。不过,服务站的服务质量如何却鲜有人关心。近日,《商用汽车新闻》记者走访了北京地区的几处客车服务站,并进行了实地考察。与此同时,《商用汽车新闻》记者还走访了赵公口客运站和天坛景区南门,听一听司机们的心声。
In recent years, more and more after-sales service by the user’s attention, bus companies have also invested a lot of energy to build service network. It can be said that a bus company in the nationwide service network number, has become a measure of service standards. However, the service quality of the service station is rarely concerned. Recently, “Commercial Vehicle News” reporter visited several bus service stations in Beijing and conducted field trips. At the same time, “Commercial Vehicle News” reporter also visited the Zhaogongkou Terminal and Temple of Heaven south gate, listen to the voices of drivers.
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