【摘 要】
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目的：探讨热线电话在危机干预、心理咨询中的应用。方法：对本院1085例次心理热线电话记录进行统计分析。结果：咨询内容广泛；咨客趋向高文化层次和年轻化；情绪困扰占首位，其次是精神
【机 构】
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安徽芜湖市第四人民医院241000
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目的：探讨热线电话在危机干预、心理咨询中的应用。方法：对本院1085例次心理热线电话记录进行统计分析。结果：咨询内容广泛；咨客趋向高文化层次和年轻化；情绪困扰占首位，其次是精神疾病；有关隐私、自杀的话题突出。结论：心理热线电话是时代、社会的需要，是社区服务的极好形式。相应的咨询技巧有待进一步完善。
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